2022년 11월 01일에 입고된 컴퓨터의 파워서플라이입니다. 전원이 안 켜지는 증상으로 입고된 컴퓨터입니다. 파워서플라이 불량입니다. A/S를 교체받아서 장착하는 방법과 신품 파워로 교체하는 방법이 있는데, 바로 사용해야 하는 컴퓨터라서 신품으로 교체해서 출고했습니다. 고장 난 파워서플라이는 폐기 요청을 받았고 A/S 기간이 남았기 때문에 서비스센터에서 접수해서 교체받았습니다.

2022년 11월 02일 택배를 접수하고 발송했습니다. 
2022년 11월 04일 택배를 수령했습니다.

받자마자 교체하고 발송해줘서 서비스는 굉장히 빠르게 받아볼 수 있었습니다. 아직 테스트까지는 해보질 않았지만 잘 동작될 것으로 생각합니다. 

아래는 제가 임의로 작성한 접수증입니다. 주로 컴퓨터 부품 A/S 보낼 때 사용하는 양식입니다. 

에이원 파워서플라이 A/S 접수증

- 에이원 서비스 센터 주소 및 연락처 홈페이지 공지사항 - 

(1) 주소 : 서울 용산구 새창로45길 6-4 다안빌딩 5F(신계동)
(2) 전화 : 1566-2621
(3) 홈페이지 : http://www.aoneint.com/default/customer/sub2.php
(4) 이메일 : aoneintas@aoneint.com

- A/S 처리 현황 - 

2022년 11월 02일 AS기간문의전화 후 편의점택배 선불 발송
2022년 11월 00일 접수 및 발송 문자 없음
2022년 11월 04일 로젠택배 선불 수령 

1. 에이원 STORM 350LF
- 모델명 : STORM 350LF
- 시리얼 : SN2108xxxx37 => 교체받은 시리얼 SN2108xxxx21
- 접수 증상 : 전원 안 켜짐 (파워테스트기 LED 안 켜짐)

- 접수자 연락처 - 
이    름 : 동탄컴 (본인 이름)
연락처 : 010-XXXX-XXXX (본인 연락처)
주    소 : 화성시 ... (본인주소)

(제 연락처를 적어두니 저한테 보내시는 분이 계셔서 지웠습니다. 서비스센터는 위에 서울 용산 주소입니다.)

접수증 양식은 별도로 없지만, 기본적인 정보는 적어두는 게 일처리를 빠르게 받아보실 수 있습니다. 그리고 증상이 애매한 경우에는 아무래도 증상이 확실한 경우(안 켜짐)가 아니면 테스트 시간이 길어지니깐 시간이 조금 더 걸릴 수는 있지 않을까 싶습니다. (파워 문제가 아닌데, 의심스러워서 보냈다면, 본인 컴퓨터에서 나타나는 증상이 서비스센터에서는 나타나지 않을 수 있으니 아무리 장시간 점검해 봐도 이상이 없다고 판별하고 제품을 돌려받을 수밖에 없겠죠? 특정한 부속이랑 호환성 (궁합) 문제가 있을 수 있으니 증상이 애매할 경우에는 컴퓨터 사양도 같이 적어두면 서비스센터에서 수리하는 사람 입장에서 도움 되지 않을까 싶네요. 그냥 제 사견입니다.)

서비스센터 연락망 (구글 문서로 작성 중입니다.)

2023년 05월 AONE 파워서플라이 A/S 보내기

2023년 05월 11일 로젠 택배 발송

 신품을 뜯어서 조립했는데, 팬소음이 있어서 A/S를 보냈습니다. 로젠택배 홈페이지에서 접수 후 발송했습니다. 초기 불량은 구입한 지 30일 이내는 제조사에서 부담한다고 하네요. (로젠택배만 가능/편의점 택배 제외) 30일이 지나면, 반반 부담입니다. 벌크로 구입한 제품이라서, 원래 박스는 없고 다른 컴퓨터 파워 박스로 보냈습니다. 문제가 있는 파워지만, 그래도 뽁뽁이 포장을 잘해서 보냈습니다. 그리고 안에 간단한 인적사항과 증상을 출력해서 입고했습니다. 

2023년 05월 13일 로젠 택배 수령했습니다. 

 수리가 아니고 교체받았습니다. A/S 처리 속도가 빨라서 좋네요. 12일 택배 수령 후 별도의 연락없이 택배 발송

A/S 약관 참고 바랍니다. 

http://www.aoneint.com/default/customer/sub2.php

- 받는 사람 -

● 주소 : 서울 용산구 새창로45길 6-4 다안빌딩 5F(신계동) 
(지번주소) 서울특별시 용산구 신계동 22-1 다안빌딩 5F 에이원아이엔티)
● 전화 : 1566-2621
● 이메일 : aoneintas@aoneint.com
● AONE 파워서플라이 AS약관 : http://www.aoneint.com/default/customer/sub2.php

2023년 08월 25일(금) 센터 전화로 A/S 기간 문의 (2년 보증 기간이 지났지만, 조립 영수증 상으로 2년 이내라서 아래 사진 첨부)
2023년 08월 26일(토) 편의점택배 선불 발송 363895002694 ~ 28일(월) 배송 완료
2023년 08월 00일 전화 문자 없이 발송
2023년 08월 31일(목) 로젠택배 택배수령 (선불)

 아래는 컴퓨터 옆면에 붙은 컴퓨터 조립 사양표입니다. 여기에 정확한 모델명이 표시되면 좋은데, 파워서플라이의 모델명은 없었는데요. 소비자를 믿고 처리해주신 거 같습니다. (이렇게 모델명 기재가 안 된 상태라면 안 해주는 게 일반적입니다. 웹사이트에서 컴퓨터를 주문하셨다면, 웹사이트 주문 내역을 출력해서 구매일자를 인증하시면 좋을 거 같네요.)

AONE STORM 600LF 제품인데요. 홈페이지 A/S 약관에는 무상 3년 / 유상 2년으로 적혀있는데, 제품 판매 페이지에는 반대로 적혀있네요. 무상 2년 / 유상 3년 => 다시 확인해보니깐, 제품 상세 모델명이 다르네요. 600LF Single Rail 제품이 있고, 600LF A-PFC라는 제품도 있고 그냥 600LF라는 제품도 있네요. => 모델명은 이렇게 헷갈리게 정하면, 소비자나 판매자도 헷갈리기 때문에 개인적으로는 좋아하지 않습니다. 제품 구분이 잘 되도록 개별 모델명을 쓰는 게 좋지 않을까 싶네요.

아래는 홈페이지의 A/S 약관 중에서 제품별로 A/S 기간입니다. STORM 시리즈 모델마다 A/S 기간이 다릅니다. 같은 모델이 여러개 있을 것으로 생각하기가 쉽지 않으니깐, 600LF 제품이라서 A/S 기간이 헷갈렸네요. 제가 A/S 받은 600LF 제품은 두번째 줄의 STORM 시리즈로 보입니다.

동탄 컴퓨터 파워 교체 가능한 컴퓨터 가게

1. 접수 증상

동탄(반송동) 사무실에서 사용하다가 퍽 소리 나고 컴퓨터 안 켜짐, 추가 요청) 케이스 뒤편 선정리 요청

2. 확인 증상

전원 버튼 눌러도 반응 없음, 파워 테스트기에 연결해도 반응 없음

3. 교체 작업

파워서플라이 신품 교체 및 선정리 후 출고

4. 작업 사진

 파워서플라이에 전원선을 연결하고 불량 확인 중에 있습니다. 간단하게 전원 버튼을 연결해도 증상은 동일합니다. 파워서플라이 테스트기를 연결하면, 액정을 볼 수 없을 정도로 희미하게 LED 불빛이 나옵니다. 파워테스트기를 두 종류를 가지고 있는데, 다른 하나는 액정 LED가 뜨질 않습니다. 그나마 아래의 테스트기는 LED 불빛이 들어오고 기울이면, 글자를 읽을 수는 있지만 파워서플라이 동작의 문제가 있는 걸 확인할 수 있습니다. 

 아래는 매장에서 테스트용으로 사용하는 파워서플라이입니다. 전원이 잘 켜지는지 확인하기 위해서 테스트용 파워서플라이를 연결해서, 컴퓨터 동작을 확인했습니다. 제 테스트용 파워서플라이를 연결하니, 컴퓨터 화면이 정상적으로 뜨는 걸 확인할 수 있습니다. 

(왼쪽사진) 고장난 파워서플라이는 마이크로닉스 WIZMAX SILVER 850W 제품입니다. A/S 기간은 충분하지만, 컴퓨터를 바로 사용하셔야 해서, (오른쪽 사진) 신품 MSI MAG A850GL PCIE5 850W 파워서플라이로 교체해서 출고했습니다. 고장 난 파워서플라이는 제조사의 서비스센터로 입고하셔서 수리/교체를 받으시길 권장드렸습니다.

파워서플라이를 교체하면서, 기존의 선정리도 다시 정리하고 있습니다.

교체해드린 파워서플라이는 풀모듈러 제품으로 여유분 케이블이 많습니다. 사용하고 남은 케이블은 별도의 가방에 담아서 돌려드렸습니다. 

mATX 파워서플라이, ATX 전원공급장치, TFX PSU 판매합니다. 

500W, 600W, 700W, 800W, 850W 있습니다. (1000W 이상은 재고 없습니다.)

https://naver.me/xn6HvdVr

어떻게 이렇게 꺾일 수 있을까 싶을 정도로 접힌 핀의 상태입니다. 

핀의 중간이 반대로 꺾인 상태네요.

억지로 펴보다가 대가리?가 날아갔습니다. 이런 핀은 리페어 전문으로 하시는 사장님에게 핀 교체를 받으셔야 할 거 같은데요. CPU 핀 중에 없어도 동작되는 핀도 있기 때문에 합선나지 않게끔 방향을 틀어놓고 CPU를 장착해서 테스트를 해볼 거 같기는 합니다. 운이 좋으면, 불량난 핀이 아무런 역할이 없는 핀이라면 별 문제 없이 정상적으로 사용할 수도 있습니다. 근데, 괜찮았다가 다른 문제가 생기면, 아무래도 찝찝하니깐 메인보드를 교체해서 사용하는 게 좋겠죠? 

핀을 뽑아서 교체하시는 사장님도 계신데, 이런 기술을 가진 사장님들이 많지 않습니다. 동네 컴퓨터 매장에서는 핀 교체는 어렵지 않을까 싶은데요. "지역명 + 인텔 메인보드 핀 수리"같이 검색해서 수리 후기가 있는 컴퓨터 리페어샵을 찾아볼 거 같습니다. 저는 핀 교체 수리 안 됩니다. 능력이 없어서 못 합니다. 단순 메인보드 교체 수리만 가능합니다.

2022년 12월 10일 1700 소켓 핀 부러진 사례 추가

12세대 CPU를 사용하다가 13세대 CPU로 업그레이드했는데, 화면이 안 뜨는 증상(Q-LED DRAM LED가 켜지는 상태)으로 찾아주신 손님의 컴퓨터입니다. 바이오스 업데이트를 안하면, 13세대 CPU 인식이 잘 안 될 수 있기 때문에, 바이오스 업데이트를 했는지 물어봤는데요. 기억이 가물가물하십답니다. 했던 거 같다고 말씀을 하시네요. 다시 12세대 CPU를 꽂아보셨냐고 물어보니, 12세대 CPU는 처분했다고 하시네요.

아무튼, 화면이 안뜨는 컴퓨터가 입고됐습니다. 고사양 컴퓨터라서 엄청 무겁습니다. 케이스도 무겁지, 수랭쿨러도 무겁고 하드디스크도 장착되어 있고 파워도 무겁고 보드도 무겁고 이런 큰 컴퓨터는 수리 작업대에 올려 놓을 자리도 부족해서 수리를 잘 안 받습니다. 큰 본체를 받아두면, 할 일이 많아져서 일반적인 수리 업무에 지장이 생기는데, 비싼 컴퓨터는 수리해서 바로 가져가고픈 사람이 많다보니깐 메인보드 분해 점검하는 것도 쉽지 않고 더 조심해야하고 분해할 부품이 많으니, 시간도 많이 필요한데 바로 점검/수리를 원하는 경우가 많다보니, 자기가 조립해서 판매한 컴퓨터가 아니면 수리를 잘 안 받으려는 마음이 듭니다. (고사양 컴퓨터라고 수리 비용이 높게 받을 수 있는 것도 아니니깐 더욱 그런 마음이 듭니다.)

일단은 손님이 오시기 전에 13세대 CPU를 인식할 수 있는 메인보드 MSI B660M-B를 셀러론 G6900 CPU로 바이오스 업데이트를 했습니다. (준비작업)

손님 컴퓨터가 입고됐습니다. 수랭 쿨러를 해체하고 제일 먼저 CPU 소켓의 핀 상태를 확인했습니다. 아래와 같이 중간에 있는 핀 하나가 손상된 상태네요. 손님께서 급한 일정이 있으셔서 망가진 핀 상태만 확인하고 컴퓨터는 맡겨놓고 가셨습니다. 급하게 가셔서 이 사진을 컴퓨터에 확대해보진 못했고요. 눈으로는 구분이 잘 안돼서, 보드를 케이스에서 분해해서 확대 촬영을 해봤습니다.

9칸 핀 중에 중간에 있는 핀 하나의 머리가 날아갔습니다. 핀이 중간이 휘어진게 아니라 금속이 끊어졌습니다. 12세대 이전의 메인보드 115X 규격의 메인보드는 핀을 잘 펴볼 수도 있지만, 1700 소켓은 핀은 워낙 얇아져서 유관상으로는 보이질 않아서 핀 교정 시도조차 하기 힘들어 보이네요. 작업용 확대경이 필요할 거 같고요. 작업하는 툴도 더 얇은 핀셋류가 필요할 거 같아 보이네요. (1700소켓은 제 손과 눈으로는 불가할 듯 보입니다.)

아래와 같은 불량 증상을 확인하고 바로 손님에게 증상을 문자(사진)로 알려드렸습니다. 

디카의 초점을 흐리게 잡아본 모습입니다. 패턴이 다르게 나오는 부분의 문제의 핀입니다. 반사각이 다릅니다.

아래는 사진을 확대했습니다. 빛이 반사되어서 카메라 렌즈를 통과할 때, 패턴이 달라지는 부분이 문제의 파손된 핀입니다.

아래는 제 메인보드 B660 칩셋에 i7-13700K CPU를 장착한 모습입니다. 바이오스 화면에 정상적으로 CPU가 인식됩니다. 그리고 윈도우10 부팅 후에 CPU 모델명이 정상적으로 올라오고 있습니다. (12세대부터는 윈도우11를 권장합니다.)

손님의 CPU 소켓 불량 메인보드에 제 CPU(G6900)을 장착해서 테스트를 진행하고 있습니다. DRAM에서 넘어가지 않는데요. 메모리도 종류별로 4개를 꽂아서 테스트를 해봤지만, 손님의 CPU와 동일한 증상(Q-LED DRAM에서 넘어가질 않습니다.)이 나타나고 있네요. 

손님의 메모리 2개도 메모리 테스트 프로그램을 돌려서 정상 동작 여부를 확인하고 정상 라벨지를 부착했습니다. 

CPU 소켓 핀이 불량난 메인보드는 제조사의 서비스센터로 입고해서, CPU 소켓을 수리(교체)받는 것으로 수리 진행하실 예정입니다. 컴퓨터는 수거해가셨습니다. STRIX Z690-A GAMING WIFI D4 메인보드입니다. 

[ 관련글 ] 그래픽카드 분리하기 (STRIX Z690-A GAMING WIFI D4 그래픽카드 잠금 장치 해제 버튼 PCIe Slot Q-Release)

Z370 메인보드 CPU 소켓 핀 휨 증상

고장 난 컴퓨터 불량 증상이 확실한 컴퓨터가 수리하기 좋습니다. 

예를 들면, 전원이 안 켜진다. 전원이 켜졌다가 꺼진다. 화면이 안 뜬다. 
(물론, 이런 경우도 복합적인 불량이 있거나 불량난 부품이 다른 부속을 계속 불량을 생산하는 경우는 어렵습니다.) 

그래도 가끔씩 불량 증상이 나타나는 컴퓨터보다는 증상이 확연하게 나타나는 컴퓨터가 불량난 부속을 찾아내기가 수월합니다.

얼마 전에 CPU 온도가 100도까지 상승하는 컴퓨터가 입고됐었는데요. (i5-3570)

CPU 온도를 봐서는 컴퓨터 오류 날만 한 거 같습니다. 그래서 CPU 온도 문제때문에 컴퓨터의 오류가 많이 생기나 보다 판단해서 고정핀 파손된 CPU 쿨러를 제거하고 구리심 인텔 정품 쿨러로 장착했습니다. 사제 공랭 쿨러를 달면 좋은데, 오래된 컴퓨터라서 그렇게까지 비용을 들여서 수리할 건 아니고요. 간단하게 수리해서 사용할 예정입니다. CPU온도는 쿨러 교체 후에 최대 온도 70도, 아무것도 안하면 30도 정도로 내려갔고 사용 중에 별다른 문제가 발생하지 않아서 출고했습니다.

저희 매장에 오시전에 다른 매장에서 윈도우10 재설치 작업을 받아보셨다고 하네요. 단순히 CPU 쿨러 유격으로 인한 CPU 온도 상승 = 에러 발생으로 진단했는데, 일주일 정도 지나고 컴퓨터가 안 켜지는 증상으로 다시 찾아오셨습니다. 

저번 방문하셨을 때는 방문해서 바로 수리 진행해서 CPU 온도 떨어지는 걸 같이 확인하고 30분 정도 수리하는 과정을 같이 지켜보시고 정상 동작 확인하시고 가셨는데요. 이번에는 점검이 오래 걸릴 거 같아서 맡겨놓고 가시라고 했습니다. 항상 옆에서 점검 과정을 같이 볼 수는 없습니다. 간단한 건 보여드리면서 점검할 수 있지만, 복잡하고 증상이 나왔다가 사라지면, 저도 점검할 시간이 필요하기 때문에, 맡겨 놓고 가셔야 합니다.

천천히 점검해서 어디가 불량인지 찾아보고 수리 비용을 산정해서 알려드리면, 수리를 진행할지? 포기할지? 다른 방법을 찾아볼지 손님께서 결정할 수 있습니다. 예외적으로 단순 재조립 후에 정상적으로 돌아가는 컴퓨터처럼, 점검 과정에서 고쳐지는 경우가 있을 수 있습니다. 이런 경우-단순 조립 불량-부품 간의 접속 불량은 원인을 특정하기가 어렵습니다. 증상이 하루 이상 나오지 않으면, 증상 구현이 안되면 계속 붙잡고 있을 수 없으니, 실사용분께서 직접 사용해 보시고 경과를 확인해보시는 걸 권장드립니다. 비록 정확한 원인을 찾지는 못했지만, 단순 조립 불량으로 분해/재조립 비용 정도는 청구합니다.

CPU를 분리해보니, 서멀컴파운드 도포는 잘 된 거 같네요. (좌측은 일주일전 서멀 도포/우측 사진은 CPU 재분해 사진)

컴퓨터를 점검해보고 있습니다. 동일한 사양의 제 인텔 CPU를 장착해서 동작 테스트를 해보고 있습니다. CPU, RAM을  교체 장착됐다고 메인보드에서 경고 메시지를 띄워주네요. 

New CPU installed! Please enter Setup to configure your system. Press F1 to Run SETUP

그래픽카드와 파워서플라이도 교체해서 점검해보고 있습니다. 

손님의 CPU와 메모리, 그래픽카드를 분리해서 다른 컴퓨터에서 동시에 점검을 진행합니다. 

그나마 이번에는 블루스크린이 뜨는 증상이 있었는데요. 이것도 나중에 확인해보니, 윈도우가 깨진 증상입니다. 다른 컴퓨터에 손님의 SSD를 연결해봤는데, 손님 컴퓨터말고도 다른 컴퓨터에서도 동일하게 블루스크린 뜨는  증상이 있었습니다. 블루스크린이 뜨는 이유는 손님 SSD에 설치된 윈도우 손상된 상태입니다. 이렇게 계속해서 윈도우 불량 증상을 만드는 컴퓨터 부속이 있다는 뜻이고 해당 부속을 찾아야 원인을 찾아서 수리할 수 있습니다. 오래된 컴퓨터라서 모든 중요한 부품의 불량을 체크해봐야 합니다.

드물게 SSD에 연결된 사타 케이블의 불량 - 접속 불량 - 궁합 등의 이유로 데이터 전송이 제대로 안 되는 경우도 있기 때문에 SATA 케이블을 신품으로도 교체해봅니다. 

오래된 컴퓨터는 바이오스가 초기화되면서 사타모드의 설정값이 변경되는 초기화되는 경우도 있기 때문에, 설정값도 변경해봤지만 동일하게 블루스크린이 뜹니다. 

메인보드 설정값을 변경하니, 윈도우가 조금 더 넘어가는 것처럼 보였지만, 좀 전과는 다른 블루스크린이 뜨네요. 

손님 컴퓨터에 제 테스트용 SSD(윈도우10)를 연결해서 부팅을 시켜봅니다. 윈도우10 정상 로딩되고 인터넷 창이 뜹니다. (인터넷은 연결 안 한 상태라서 인터넷 연결 없음 경고창이 뜨네요.) 

위와 같이 컴퓨터를 점검하고 옆에서 메모리 테스트도 동시에 진행되고 있습니다. 2개의 메모리 모두 정상적으로 통과됐다는 메세지가 뜨네요. 

정상적으로 메모리 테스트 과정을 통과한 메모리에 정상 스티커를 붙여놨습니다. 

손상된 윈도우를 재설치하는 과정에서 디스크 오류가 뜨네요. 

번인테스트 프로그램에서도 램과 디스크 관련 오류가 있다고 뜹니다. 

시스템 이벤트 관리자 페이지에서도 볼륨 손상이 발견됐다고 뜹니다. 체크 디스크를 권장한다네요. 

이벤트로그를 살펴보다 보니 컴퓨터가 꺼지는 증상도 있었네요. 컴퓨터를 항상 지켜보고 있을 수는 없으니깐 나중에 CCTV를 돌려보니깐 아래와 같이 블루스크린이 떴었네요. 

윈도우에서 Quick Memory Test OK 메모리 테스트 프로그램을 돌려서 메모리를 점검해보고 있습니다. 윈도우 테스트 프로그램으로는 불량이 확인되지 않네요.

윈도우에 내장된 메모리 진단 도구를 돌려서 메모리를 점검해보고 있습니다. 메모리가 2개 장착된 상태니깐, 1개씩 테스트를 해보고 있습니다. 일단 1개는 정상적으로 통과됐다고 나오고 (99% 진행 중 100% 진행되면 자동으로 재부팅됐었던 거 같네요.)

나머지 1개는 08% 진행되는 과정에서 하드웨어 문제가 발견됐다고 뜨네요. 

윈도우 부팅 후 컴퓨터에 메모리 문제가 있다는 경고창이 뜹니다. 

메모리 문제로 인해 컴퓨터의 정보가 손실되거나 작업이 중지될 수 있습니다. 이러한 문제를 찾아 복구하려면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.라는 경고문이 뜹니다.

불량이 있는 메모리를 다시 테스트를 진행해보니 아래와 같은 2개의 불량 섹터가 발견되네요. 처음에 진단할 때는 이상 없었던 메모리인데, 다시 점검하니 이제는 불량이 있다고 뜨네요. 참 신기한 증상이 아닐 수 없습니다. 조금 열이 받아야 증상이 랜덤 하게 발생하는 메모리인 건지? 왜 그런지 알 수는 없지만 이제는 불량 증상이 나타나고 있습니다.

보통 불량난 메모리는 오류가 엄청 많이 발견되는 경우가 대부분인데 아래의 메모리 같은 경우는 딱 2개만 발견되는 게 메인보드의 내장 그래픽 메모리로 RAM의 일부 메모리가 할당됐을 때, 마침 내장 그래픽의 메모리로 할당된 부분에 문제(오류)가 있었다면, (내장 그래픽에 할당된 메모리 용량도 여유있게 메모리 할당했을 테니) 내장 그래픽으로 할당된 메모리 중 고장난 메모리를 못 찾았을 수도 있겠다고 가정해볼 거 같습니다.

정상 => 불량이라는 메시지를 남겨놓습니다. 

위와 같이 정리해서 글로 읽어보면, 10분이면 나도 할 수 있겠다고 간단한 불량 증상으로 보이지만, 그건 원인을 찾은 경우에 그렇고요. 저렇게 점검하려면 며칠이 걸릴 수도 있습니다. 보통은 하나의 컴퓨터만 수리하는 게 아니며, 여러 가지 일을 동시에 처리해야 하기에 위와 같은 경우는 낮에 집중해서 점검하기는 어렵고요. 평소 업무가 끝나고 문 잠궈놓고 조용하게 집중해서 이런저런 테스트를 진행해봐야 원인을 찾기가 수월합니다. 특히, 위와 같이 증상이 오락가락하는 경우는 불량 증상이 재발하기까지의 시간이 길어지면, 원인을 거의 못 찾는다고 보시는 게 맞습니다. 

증상이 재발할 때까지 계속해서 컴퓨터를 사용해봐야 하는데, 언제 증상이 재발할지 알고 계속 붙잡고 있을 수는 없습니다. 오래 점검할수록 점검 비용을 추가로 더 결제받을 수 있는 것도 아니니깐 간헐적이고 어려운 수리는 꺼려지는 컴퓨터 수리 작업입니다. 보통 연식이 있는 컴퓨터라면, 이렇게 원인을 찾아서 수리하는 건 인건비도 안되니깐 새로 구입하시라고 권하는 경우가 많습니다.

[ 관련글 ]

https://blog.naver.com/dongtancom/222865830036

아래와 같이 팬이 잠깐 회전하고 꺼지는 컴퓨터가 입고됐습니다. 

메인보드 불량입니다. ASROCK B85M PRO4 제품에서 이런 불량 증상이 많은 거 같네요.

1차 콘덴서가 터져서 부풀러 올랐네요. 컴퓨터 전원은 켜지지만 화면 출력 안되는 증상의 컴퓨터의 파워서플라이 상태입니다. 파워 고장났다고 꼭 안켜지는 건 아니고 전기가 제대로 동작하지 않으면 다양한 증상이 생길 수 있습니다.

아래는 다른 파워서플라이입니다. 콘덴서가 폭발했네요.

아래는 또 다른 파워(마이크로닉스 사이클로II 600W)입니다. 2차 콘덴서 부풀어 오름, 전원 안 켜지는 증상있던 컴퓨터입니다. 2014년 제조된 파워서플라인데요. 2023년에 불량으로 들어왔습니다. 10년 가깝게 사용하셨으니, 본전은 충분히 했습니다. 그리고 고장날 때도 여러 부품과 같이 고장나지 않고 조용하게 혼자서 고장났습니다. 

전원 안켜짐 - 파워불량 Oasis Cool 700GP V2.3

전원 안켜지는 컴퓨터에 있던 파워서플라입니다. 내부에 콘덴서 터진게 있나 싶어서 오픈해봤습니다. 

Oasis Cool 700GP V2.3 분해 내부 구조 

파워서플라이 내부 구조

[ 참고용 자료 ]

아래의 사례가 모든 사례를 대표하지 않습니다.
같은 증상이래도, 원인은 다를 수 있습니다. 

컴퓨터를 잘 사용하다가 갑자기 퍽 소리와 함께 화면이 나가고 그 다음 부터는 안켜지는 증상으로 동네 컴퓨터 매장을 찾아주셨습니다. 점검결과 파워서플라이가 터졌습니다. (휴즈가 폭발했네요.)

기존의 파워를 빼내고 있습니다. 

본체 뒷편의 케이블도 모두 제거합니다. 

후면팬 3핀이 메인보드와 케이스 사이에 끼였네요. 조립할 때, 나중에 끼워야겠다고 생각하곤 그냥 조립했던 모양입니다. 메인보드의 일부 나사를 풀어서 헐렁하게한 다음에 메인보드를 손으로 들어서 커넥터를 빼서 다시 조립했습니다. 

CPU에 서멀구리스도 굳은 상태라서 제거하고 새로 발랐습니다. 

서멀구리스가 완전히 메마른 상태입니다. 

깨끗하게 닦아내고 새로운 서멀구리스를 바르고 있습니다. 

X자 모양으로 적당량 짜서 바르고 꼭지에 남은 서멀은 CPU에 찍어서 마무리했습니다. 점성이 높은 편의 서멀구리스라서 컴퓨터를 조금 사용하면서 생기는 열기로 자연스럽게 펴지지 않을까 싶습니다.

교체된 파워서플라이는 시소닉사의 A12 500W 보급형 시소닉 파워입니다. 가격대가 마이크로닉스 클래식II와 비슷한 정도인데 마이크로닉스도 좋은 제품이지만, 시소닉 메이커가 더 좋아보여서 한 번 구입해서 사용하고 있습니다. 싱글채널 12V가 40A = 480W가 나온다고 하네요. AS는 5년짜리입니다. 마이크로닉스는 6년 무상 보증으로 시소닉 제품이 1년 짧지만, 5년이면 컴퓨터 바꿀 때가 되기 때문에 1년차이는 크지 않을 수 있습니다. (5~6년차에 고장나면, 아쉬운 경우가 생기겠지만 5년 정도 정상적으로 잘 사용했다면, 본전은 했다고 보실 거 같습니다.)

파워서플라이 교체 후에 정상적으로 부팅되는지 확인하고 있습니다. 

CPU 과열 프로그램을 사용해서 CPU 온도를 올려보고 있습니다. 서멀구리스가 제대로 역할을 하고 있는지 확인하고 있습니다. 온도는 50도가 넘어가지 않게 잘 유지되고 있네요. CPU는 60W까지 사용하고 있네요. 

기존의 파워서플라이는 WEED W500SW라는 파워서플라이가 들어있었네요. 12V 12.5A = 150W 제품입니다. 정격 250W정도의 파워서플라이입니다. FX-8300 TDP 95W + 메인보드 + 그래픽카드(GTX560Ti = 170W) 합하면 250W가 넘어가는데 그래도 오랫동안 잘 버텨준 거 같네요. 사진상으로 파워서플라이 껍떼기를 누가 한 번 벗겼다가 재조립한 흔적이 보이네요. 뚜껑이 제대로 안 닫혀있네요. (제조사에서 이렇게 출고할 일은 없습니다. 품질 검사할 때 걸러짐.)

퍽하고 터졌다고 하셔서 내부를 뜯어서 뭐가 터졌나 찾아봤는데요. 아래와 같이 휴즈가 나갔네요. 

제품 판매페이지에 있는 휴즈에 대한 설명입니다. (아래의 사진에 휴즈의 유리관은 깨끗하게 안쪽의 심지를 확인할 수 있네요. 위의 고장난 휴즈는 내부를 확인할 수 없을 정도로 불투명해졌습니다. 다행히 유리가 깨지진 않았네요. 

휴즈 터져서 회로에서 뽑힌 사례

https://dtcom.tistory.com/entry/%EB%82%B4%EB%B6%80-%EB%B6%80%EC%86%8D-%ED%84%B0%EC%A7%90-%ED%8C%8C%EC%9B%8C%EC%84%9C%ED%94%8C%EB%9D%BC%EC%9D%B4