https://www.csinnovation.co.kr/community/tel

리뷰안 SSD A/S 센터

본사 : 서울특별시 금천구 디지털로9길 33 IT미래타워 16층    
 (지번주소 : 서울특별시 금천구 가산동 60-21 IT미래타워 16층)

중소기업은 주소 이전이 많은 편이라서, 정확한 주소는 홈페이지의 공지를 확인바랍니다.

전화 : 1644-3128 
팩스 : 02.2027.5512

홈페이지 http://www.revuahn.com/intro_loc

2019년 12월 03일 화요일 접수 없이 바로 편의점택배로 선불발송
2019년 12월 06일 금요일 접수 및 발송주소 확인전화 1644-3128
2019년 12월 07일 토요일 CJ대한통운 선불수령

=> 접수 및 발송전화없이 바로 보내는 업체도 있는데 개인적으로는 접수 및 발송 전화(문자)를 해주는 업체가 좋습니다.

AS가 어떻게 진행되는지 알려줘야하는데 감감무소식인 업체는 별로입니다. 1주일, 2주일 계속 전화해서 진행사항 확인해야하고 => 제일 좋은 업체는 고장나지 않는 제품이기는 합니다. 예전에 삼성HDD가 묻지마 AS는 잘해줬지만, AS 받은 제품이 또 불량나고 또 불량나고 그러면, AS잘해준다고 될 일이 아닌 거 같습니다. 

=> 요즘 삼성 SSD는 거의 불량이 없어서 만족스럽게 잘 사용하고 있습니다. 

리뷰안 홈페이지가면 리뷰안 AS접수 양식이 있습니다. 

http://www.revuahn.com/as

A/S 신청서

보내실 곳 : A/S 센터 주소는 리뷰안 홈페이지를 참고바랍니다. 

http://www.revuahn.com/

리뷰안 서비스센터 전화번호 : 1644-3128 / E-mail : cs@revuahn.com 

https://blog.naver.com/dongtancom/221719908829

ASUS 메인보드 제품의 정품조회하는 사이트입니다. (2번째)

http://coit.co.kr/web/customer03.html

덤으로, 인텔과 ADATA SSD 정품조회도 가능하네요. 

[ 코잇 고객센터 AS 규정 안내 ]

코잇 고객지원센터 A/S 안내

A/S 규정 코잇에서 유통한 제품만 적용되며, 해외구매, 타 유통사 제품등은 해당되지 않습니다. 부착된 시리얼 번호가 손상 또는 분실된 경우 A/S 가 불가합니다. 제품 재고가 없거나 수리에 시간이 소요되는 경우 입고처리를 원칙으로 합니다. 소모품 또는 부속품에 대해서는 보증하지 않습니다. 코잇에서 유통한 제품에 대해서만 점검 및 A/S 가 가능하며, 타사의 부품에 대해서는 책임지지 않습니다. 제품이 입고되어 고장으로 확인된 경우 수리 또는 부품교체가 가능하다면 부품교체 출고를 원칙으로 합니다.

- 고장으로 확인된 제품이 맞교체되는 제품은 refurbish 입니다.

무상보증기간 이내인 경우 운송비용은 50:50 으로 부담합니다.

- 선불로 보내주시면 선불로 발송됩니다.

택배접수시 빠른 처리를 위해 문제증상을 기재하여 접수해주십시요. 택배접수시 부착된 송장이 훼손되어 입고되는 사례가 많습니다. 이 경우 연락드릴 방법이 없기 때문에 택배반환을 위한 정보(성함, 전화번호, 주소)를 제품과 함께 보내주십시요. 택배로 입고시 영업일기준 48시간 이내에 진행현황에 대한 안내를 드립니다.

고객지원센터 운영시간

센터업무 ▶ 평일 : 오전 9 시 30 분 ~ 오후 5 시 00 분 점심시간 ▶ 오후 12:00 ~ 오후 1:00

법정 공휴일은 휴무.

점심시간 및 업무시간 외에는 A/S 접수 및 제품출고가 불가하오니 참고하시기 바랍니다.

무상 A/S

A/S 기간의 기준은 구입일자 우선이며, 구입일을 증빙할수 있는 영수증 등이 없는 경우 제품에 부착되어있는 시리얼번호를 기준으로 합니다.

- 구매증빙자료 요건 : 인터넷 구매 시 해당사이트 " 나의 쇼핑정보 " 또는 " 구매내역"등의 내역서나 업체의 경우 세금계산서. 판매자 상호(이름)/구매하신 제품의 모델명/제품을 구매하신 날짜/구매하신 제품의 금액/구매하신 분의 성함(상호)이 명기되어 있는 국세청에 제출 가능한 서류 위,변조된 영수증이나 구매 내역서의 경우 제출하신 분께 모든 책임이 있습니다.

무상 A/S 기간 중이라도 천재지변 또는 소비자의 파손, 임의 적인 제품의 개조 또는 기능변조 등은 A/S 가 불가하거나 유상처리됩니다.

유상 A/S

무상 A/S 기간 중이라도 천재지변 또는 소비자의 파손, 임의 적인 제품의 개조 또는 기능변조 등은 A/S 가 불가하거나 유상처리됩니다. 유상 A/S 비용은 증상, 제품에 따라 차등적용 됩니다. 자세한 유상 A/S 비용은 하단의 별도표 참고 또는 코잇고객지원센터로 문의바랍니다.

- 유상 A/S 기간에는 시간이 소요될 수 있으므로 입고 후 처리 및 안내를 드립니다.

장기 미 출고 제품

처리 코잇 고객지원센터로 제품을 입고 후 3 개월간 연락이 되지 않거나, 제품 출고를 안내 드렸으나 찾아가지 않으시는 경우 해당 제품은 폐기처리 됩니다. 제품 출고요청 시 필요 증빙자료는 다음과 같습니다.

- 입고자의 신분증, 택배 입고하신 경우 발송 택배송장, 제품을 입고하실때 발급해 드린 입고전표.

A/S 불가사항

제 3 자가 제품을 수리, 변경, 개조한 경우

물리적 / 전기적 충격(오버클러킹 등), 천재지변 등으로 제품이 손상된 경우

무상보증기간 만료후 부품이 없는 경우

제품 시리얼 번호가 없거나 손상되어 인식이 불가한 경우 PC 본체를 보내는 경우

- 본체를 보내시는 경우 반송처리되며, 메인보드 제품만 보내주셔야합니다.

- 메인보드외 제품의 분실 및 파손은 책임지지 않습니다.

호환성 문제로 인한 오작동

PC의 타 부품에 의한 고장 또는 오작동

한국에서 유통되지 않는 부품 및 기능에 대한 지원 불가

초기불량

초기불량 : 제품 구입후 10 일이내의 불량

초기불량제품의 경우 구매일과 구입처가 표기된 영수증 또는 구매내역서를 동봉하여 지정된 택배사(CJ 대한통운)를 통해 착불로 보내주시기 바랍니다. ( 단, 제품 손상, 부속품의 손실이 없어야 합니다.)

반드시 지정 택배사를 이용해 주시기 바랍니다. 타 택배사를 이용하시어 착불로 발송하실 경우 반송될 수 있습니다.

제품구입 10 일 경과 후, 발생하는 A/S 는 수리를 원칙으로 합니다. 초기불량제품의 환불은 구매처에 요청하셔야합니다.

유상A/S시 비용안내 항목 비용

CPU 소켓 (115X) ₩ 25,000

CPU 소켓 (2011 / 2011V3) ₩ 40,000

CPU 소켓 (2066) ₩ 40,000

CPU 소켓 (AMD) ₩ 40,000

슬롯 / 포트 (PCI, USB, LAN SATA 등) ₩ 20,000

콘덴서 ₩ 10,000

저항 ₩ 5,000

PCB 손상 수리불가

무상기간 이후 협의 후 진행

*제품 손상 정도에 따라 수리금액 협의가 필요할수 있습니다.

- 주소 : 서울시 중구 필동 3가 36-1 아싸컴빌딩 
- 연락처 : 1644-7474 (A/S 기술상담 2번) 
운영시간 평일 9시30분 ~ 17시 (토,일,공휴일휴무) 

2019년 10월 21일 AS 접수

메인보드와 CPU 불량으로 AS를 신청해봤습니다. 

2019년 10월 22일 택배집하

송장번호 : 한진택배 xxxx-xxxx-xxxx 착불발송

(AS 기간내 아싸컴에서 수신자 부담)

2019년 10월 23일 입고 및 수령 확인전화

2019년 10월 25일 AS 처리 여부 확인 전화

=> 인텔 CPU(벌크)는 AS 됐으나 메인보드는 ECS 입고 중

=> AS 완료되면 연락주기로 함 

2019년 10월 30일 오전 재촉 및 수령지 주소 확인 전화
2019년 10월 30일 오후 제품 발송 전화
2019년 10월 31일 선불 수령 
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조립 본체에 있는 시리얼 넘버로 AS 신청 처리됩니다. 

저는 소정의 공임을 받고서 AS 대행해드렸는데요.

본체 시리얼 넘버로 AS를 진행하다보니,

본체 구매자에게 경과를 다이렉트 알려드려서 난감함이 있었습니다.

25일 AS 처리 확인 전화 후에는 저와 협의를 진행됐습니다. 

CPU는 빠르게 AS가 진행됐는데...

메인보드의 경우는 거진 1주일 정도 딜레이가 됐었습니다.

수령한 메인보드와 CPU를 조립하니 정상적으로 잘 동작해서 다행입니다.

SSD 인식이 안되서 AS를 보냈습니다.

AS 접수 문자, 확인 전화는 없으며,

증상확인하고 신품으로 교체받을 수 있었습니다.

[이전글] 델로라 SSD 속도 측정 글

https://blog.naver.com/dongtancom/221224329381

(용량을 가득 채우면, 느려진다는 소문이 있기는 했습니다.)

- AS 센터 주소 -

서울특별시 광진구 광나루로56길 85 테크노마트21판매동 7층 창고 7-1호 델로라 AS센터

고객센터 전화번호 02-3424-8022

2019년 04월 18일 (목) 로젠택배로 선불 발송

2019년 04월 XX일 접수 전화, 문자 없음 (해피콜 없음)
2019년 04월 23일 (화) 한진택배 선불 수령

------------------------------------------

1. 델로라 120기가

- 모델명 : D2 120GB
- 시리얼넘버 : 1803005I00918
- 접수내용 : 인식 안됨

끝.

- 갤럭시 SSD A/S 고객센터 -

서울시 용산구 원효로 41길 12 (주) 갤럭시코리아 AS

전화 02-701-0520

2019년 03월 04일 (월요일) 유선 AS 접수
2019년 03월 04일 (월요일) 택배 발송 (선불)
송장번호 : 로젠택배 000-0000-0000 선불발송

2019년 03월 09일 (토요일) 택배 수령 (선불)

------------------------------------------

1.갤럭시 SSD

- 모델명 : GAMER L 240GB
- 시리얼넘버 : P1811xxxxx

(2018년 11월 제품으로 추정됨)
- 접수내용 : 0 byte 로 인식됨

월요일 접수해서 토요일날 받아봤으니, 1주일 이내 처리가 됐네요.

중간에 해피콜(접수전화,발송문자)을 받았는지 안받았는지는 기억이 안납니다.

2018년 7월 Cstone A/S 를 보냈을 때에도 A/S 과정이 너무 오래 걸려서

보내놓고 깜빡 잊고 있었다가 한 달 정도 지나서 다른 제품 A/S 접수할 때,

이전에 보냈던 제품이 아직 도착 안한 것이 떠올라서 A/S 센터에 전화해서

처리를 받았던 기억이 나네요. 

CS 이노베이션은 그래도 친절한 편이고 A/S 처리가 잘되는 편이라서 그렇게 걱정을 안하고 있었는데요.

역시나 A/S를 보내고 잊어버리고 있었다가 다른 A/S건 접수할 때, 이전 A/S 접수건이 생각나면서

전화통화를 해봤는데 ... 수급이 잘 안된다고 했던가 아무튼, 처리중이라는 이야기를 들을 수 있었는데요.

재촉 통화 일주일 정도 후에 그래픽카드를 교체 받을 수 있었습니다. 

3주 정도 걸려서 어제 물건을 받아볼 수 있었는데요. 

2시간정도 그래픽 테스트 프로그램을 돌려봤습니다. (정상 동작)

다른 컴퓨터에 연결해서 실사용을 해봐야겠지만 ... 테스트 작동은 잘 동작 하는 상태네요. 

인택앤컴퍼니 홈페이지

https://www.intechn.com/

인텍앤컴퍼니에서 유통한 샌디스크 제품의 AS를

(제조사와 계약 만료) 유프라자로 이관한다고 하네요. 

인텍에서 유통한 SSD를 얼만큼 사용했을지는 모르겠지만

사실 요즘은 AS기간내 불량건의 거의 없기도 하고요.

개인적으로는 인텍앤컴퍼니 AS가 친절하고 신속해서 좋았는데 아쉽네요.

유프라자 홈페이지를 방문해봤는데

유프라자는 WD 노트북 하드디스크를 도우정보로 이관됐다고 하네요.

http://www.uplaza.co.kr/

도우정보 홈페이지에도 가봤는데요.

http://www.dowooinfo.co.kr/

최초 유통사로 전화하면 AS 기간이 남았다면,

위와 같은 AS 이관 안내를 해줄 것으로 보입니다.

- 받는 사람 -

경기도 군포시 당동 135-1 동영벤처스텔 5층 Cstone

ASUS 제품 콜센터 1566-6868 (그래픽카드 담당이 아니고 중앙관제 콜센터로 보임)

ASUS 그래픽카드 AS 센터 070-7842-8323 (전화 통화가 잘 안됨)

2018년 07월 13일 AS 접수 예약 - 14일 토요일 택배발송(착불)
2018년 07월 18일 AS 접수 확인 전화 - 070-7842-8323 - 구입한지 1개월 지나서 리퍼? 교체발송
2018년 07월 19일 수령 예정 (CJ대한통운) => 발송안됨

2018년 08월 06일 제품 미수령으로 확인전화함 - 재고가 들어오면 보내준다고 함

2018년 08월 18일 제품 수령 - CJ대한통운 착불 (2,500원)

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1.ASUS 1050 2G 그래픽카드 - 화면이상

- 모델명 : PH-GTX1050-2G
- 시리얼넘버 :
- 접수내용 :  사용하다가 화면이상 - 첨부된 사진참조

ASUS 제품 시리얼 넘버로 유통사 확인

https://www.asus.com/kr/support/queryDisti