2022년 11월 01일에 입고된 컴퓨터의 파워서플라이입니다. 전원이 안 켜지는 증상으로 입고된 컴퓨터입니다. 파워서플라이 불량입니다. A/S를 교체받아서 장착하는 방법과 신품 파워로 교체하는 방법이 있는데, 바로 사용해야 하는 컴퓨터라서 신품으로 교체해서 출고했습니다. 고장 난 파워서플라이는 폐기 요청을 받았고 A/S 기간이 남았기 때문에 서비스센터에서 접수해서 교체받았습니다.

에이원 파워서플라이 안켜짐 증상
에이원 파워서플라이 안켜짐 증상

2022년 11월 02일 택배를 접수하고 발송했습니다. 
2022년 11월 04일 택배를 수령했습니다.

교체 받은 제품
교체 받은 제품

받자마자 교체하고 발송해줘서 서비스는 굉장히 빠르게 받아볼 수 있었습니다. 아직 테스트까지는 해보질 않았지만 잘 동작될 것으로 생각합니다. 

 

 

아래는 제가 임의로 작성한 접수증입니다. 주로 컴퓨터 부품 A/S 보낼 때 사용하는 양식입니다. 


에이원 파워서플라이 A/S 접수증


- 에이원 서비스 센터 주소 및 연락처 홈페이지 공지사항 - 

(1) 주소 : 서울 용산구 새창로45길 6-4 다안빌딩 5F(신계동)
(2) 전화 : 1566-2621
(3) 홈페이지 : http://www.aoneint.com/default/customer/sub2.php
(4) 이메일 : aoneintas@aoneint.com

- A/S 처리 현황 - 

2022년 11월 02일 AS기간문의전화 후 편의점택배 선불 발송
2022년 11월 00일 접수 및 발송 문자 없음
2022년 11월 04일 로젠택배 선불 수령 


1. 에이원 STORM 350LF
- 모델명 : STORM 350LF
- 시리얼 : SN2108xxxx37 => 교체받은 시리얼 SN2108xxxx21
- 접수 증상 : 전원 안 켜짐 (파워테스트기 LED 안 켜짐)

- 접수자 연락처 - 
이    름 : 동탄컴 (본인 이름)
연락처 : 010-XXXX-XXXX (본인 연락처)
주    소 : 화성시 ... (본인주소)


(제 연락처를 적어두니 저한테 보내시는 분이 계셔서 지웠습니다. 서비스센터는 위에 서울 용산 주소입니다.)


접수증 양식은 별도로 없지만, 기본적인 정보는 적어두는 게 일처리를 빠르게 받아보실 수 있습니다. 그리고 증상이 애매한 경우에는 아무래도 증상이 확실한 경우(안 켜짐)가 아니면 테스트 시간이 길어지니깐 시간이 조금 더 걸릴 수는 있지 않을까 싶습니다. (파워 문제가 아닌데, 의심스러워서 보냈다면, 본인 컴퓨터에서 나타나는 증상이 서비스센터에서는 나타나지 않을 수 있으니 아무리 장시간 점검해 봐도 이상이 없다고 판별하고 제품을 돌려받을 수밖에 없겠죠? 특정한 부속이랑 호환성 (궁합) 문제가 있을 수 있으니 증상이 애매할 경우에는 컴퓨터 사양도 같이 적어두면 서비스센터에서 수리하는 사람 입장에서 도움 되지 않을까 싶네요. 그냥 제 사견입니다.)

 

 

서비스센터 연락망 (구글 문서로 작성 중입니다.)

 

 

 

 


2023년 05월 AONE 파워서플라이 A/S 보내기


 

2023년 05월 11일 로젠 택배 발송

 신품을 뜯어서 조립했는데, 팬소음이 있어서 A/S를 보냈습니다. 로젠택배 홈페이지에서 접수 후 발송했습니다. 초기 불량은 구입한 지 30일 이내는 제조사에서 부담한다고 하네요. (로젠택배만 가능/편의점 택배 제외) 30일이 지나면, 반반 부담입니다. 벌크로 구입한 제품이라서, 원래 박스는 없고 다른 컴퓨터 파워 박스로 보냈습니다. 문제가 있는 파워지만, 그래도 뽁뽁이 포장을 잘해서 보냈습니다. 그리고 안에 간단한 인적사항과 증상을 출력해서 입고했습니다. 

AONE 태왕 파워서플라이 초기 불량

2023년 05월 13일 로젠 택배 수령했습니다. 

 수리가 아니고 교체받았습니다. A/S 처리 속도가 빨라서 좋네요. 12일 택배 수령 후 별도의 연락없이 택배 발송

신품 교체 받음

 

 

 

A/S 약관 참고 바랍니다. 

http://www.aoneint.com/default/customer/sub2.php

 

㈜에이원아이엔티

자세한 문의는 AONE 고객지원 E-Mail로 보내주시면 답변해드리겠습니다. AONE 고객지원센터 E-Mail : aoneintas@aoneint.com 본 서비스 규정은 (주)에이원아이엔티에서 판매하는 제품의 사용 중 발생한 고장

www.aoneint.com


- 받는 사람 -

● 주소 : 서울 용산구 새창로45길 6-4 다안빌딩 5F(신계동) 
(지번주소) 서울특별시 용산구 신계동 22-1 다안빌딩 5F 에이원아이엔티)
● 전화 : 1566-2621
● 이메일 : aoneintas@aoneint.com
● AONE 파워서플라이 AS약관 : http://www.aoneint.com/default/customer/sub2.php

2023년 08월 25일(금) 센터 전화로 A/S 기간 문의 (2년 보증 기간이 지났지만, 조립 영수증 상으로 2년 이내라서 아래 사진 첨부)
2023년 08월 26일(토) 편의점택배 선불 발송 363895002694 ~ 28일(월) 배송 완료
2023년 08월 00일 전화 문자 없이 발송
2023년 08월 31일(목) 로젠택배 택배수령 (선불)

 

 아래는 컴퓨터 옆면에 붙은 컴퓨터 조립 사양표입니다. 여기에 정확한 모델명이 표시되면 좋은데, 파워서플라이의 모델명은 없었는데요. 소비자를 믿고 처리해주신 거 같습니다. (이렇게 모델명 기재가 안 된 상태라면 안 해주는 게 일반적입니다. 웹사이트에서 컴퓨터를 주문하셨다면, 웹사이트 주문 내역을 출력해서 구매일자를 인증하시면 좋을 거 같네요.)

케이스 옆면에 조립 컴퓨터 사양표가 있어서 같이 첨부해서 보냈습니다. 2년 보증되는 제품인데, 2021년 09월에 구입한 컴퓨터라서 2년 이내에 포함돼서 A/S 받을 수 있었습니다.

 

AONE STORM 600LF 제품인데요. 홈페이지 A/S 약관에는 무상 3년 / 유상 2년으로 적혀있는데, 제품 판매 페이지에는 반대로 적혀있네요. 무상 2년 / 유상 3년 => 다시 확인해보니깐, 제품 상세 모델명이 다르네요. 600LF Single Rail 제품이 있고, 600LF A-PFC라는 제품도 있고 그600LF라는 제품도 있네요. => 모델명은 이렇게 헷갈리게 정하면, 소비자나 판매자도 헷갈리기 때문에 개인적으로는 좋아하지 않습니다. 제품 구분이 잘 되도록 개별 모델명을 쓰는 게 좋지 않을까 싶네요.

 

 


아래는 홈페이지의 A/S 약관 중에서 제품별로 A/S 기간입니다. STORM 시리즈 모델마다 A/S 기간이 다릅니다. 같은 모델이 여러개 있을 것으로 생각하기가 쉽지 않으니깐, 600LF 제품이라서 A/S 기간이 헷갈렸네요. 제가 A/S 받은 600LF 제품은 두번째 줄의 STORM 시리즈로 보입니다.

 


동탄 파워서플라이잘만에코맥스500W
동탄 파워서플라이 500W 신품
MSI 650W 파워서플라이

1차 콘덴서가 터져서 부풀러 올랐네요. 컴퓨터 전원은 켜지지만 화면 출력 안되는 증상의 컴퓨터의 파워서플라이 상태입니다. 파워 고장났다고 꼭 안켜지는 건 아니고 전기가 제대로 동작하지 않으면 다양한 증상이 생길 수 있습니다.

파워서플라이 1차 콘덴서 터진 상태
파워서플라이 1차 콘덴서 터진 상태 (누액)
파워서플라이 1차 콘덴서 터진 상태
파워서플라이 1차 콘덴서 터진 상태 (누액)

 

아래는 다른 파워서플라이입니다. 콘덴서가 폭발했네요.

콘덴서 폭발
콘덴서 폭발

 

 

파워서플라이 폭발장면 (CCTV)

파워서플라이 폭발 장면 (CCTV) 컴퓨터 수리를 하다 보면, 하드디스크 불량과 더불어 파워서플라이 장치가 고장 나는 경우가 굉장히 많습니다. 전압이 출렁거리거나 됐다가 안됐다가 하는 경우에

dongtancom.com

 

 

컴퓨터 파워 "콘덴서" 터져서 안 켜지는 컴퓨터

2022년 2월에 입고됐을 때의 컴퓨터 사진입니다. 다른 수리를 진행하면서, 파워서플라이 팬소음이 있어서 ...

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아래는 또 다른 파워(마이크로닉스 사이클로II 600W)입니다. 2차 콘덴서 부풀어 오름, 전원 안 켜지는 증상있던 컴퓨터입니다. 2014년 제조된 파워서플라인데요. 2023년에 불량으로 들어왔습니다. 10년 가깝게 사용하셨으니, 본전은 충분히 했습니다. 그리고 고장날 때도 여러 부품과 같이 고장나지 않고 조용하게 혼자서 고장났습니다. 

2차 콘덴서 부풀어 오름, 전원 안켜지는 증상

컴퓨터 사용 중에 뻥터지는 소리가 났다고 하네요. 아래는 컴퓨터 파워서플라이 분해한 모습인데요. 가운데 있는 은색 방열판 옆에 있는 콘덴서가 터졌습니다. 그 외에도 케이블 다발이 묶여있는 부분의 오른쪽에 있는 콘덴서 들이 부플어 오른 상태네요. 

다른 각도에서 확인해봤습니다. 

조금 더 확대해봤습니다. 

 

조금 각도를 바꿔서 보면, 은색방열판에 가려서 터진 부분을 못 봤을 수도 있겠네요. 

파워서플라이 안쪽에서 터진 콘덴서 껍데기를 찾았습니다. 

 

내용물은 기판에 놔두고 껍질만 터지듯 벗겨진 상태입니다. 

자세히 들여다보니 한군데 더 있네요. 케이블선들이 납땜된 분위에 두루마기 휴지가 풀려진 것처럼 콘덴서 알맹이가 보입니다. 

뚜껑을 하나 더 찾았습니다. 

같은 용량의 콘덴서 2개가 터졌네요. 

파파박 거리면서 터지는 소리가 난 파워서플라이입니다. 연기나거나 터졌다는 소리를 들으면, 일단은 파워를 의심하게 되는데요. 테스트 도중에 다시 터지는 수가 많기 때문에 다시 전기를 연결해서 켜보지는 않습니다.

 

[ 폐기하기전에 다시 전원 연결했다가 터지는 동영상 ]

 

 

파워서플라이의 들고 흔들어봤더니 안쪽에서 부품이 굴러다니는 소리가 나네요. 

어딨는지 잘 보이지도 않았는데요. 아래의 그림처럼 우측 상단에 파편이 보입니다. 

휴즈의 유리관처럼 생겼는데요. 완전 폭발해서 흔적만 남았네요. 

파워서플라이 교체후 출고했습니다. 휴즈터졌으면, 휴즈만 교체해서 사용하면 되지 않냐고 물어보시는 경우가 있는데 일단은 파워서플라이를 수리하는 곳은 거의 없습니다. (완제품의 단가가 낮으니 수리 공임이 안나오니깐 리페어하는 곳이 잘 없습니다. 단가 높은 파워나 수리할 수도 있겠네요.)

휴즈가 터진 것은 안전장치가 동작한 것이니깐, 고장의 원인을 찾아서 수리하지 않고 휴즈만 교체하면, 또 터지는 경우가 생깁니다. 안전하게 새 전원공급장치로 교체하는 것이 빠르고 안전하게 수리할 수 있는 방법이 아닐까 싶습니다.

 

[ 관련글 ] 

https://dtcom.tistory.com/397

 

사용 중에 퍽소리와 함께 컴퓨터가 꺼지더니 그 다음 부터 안켜지는 컴퓨터수리입니다.

[ 참고용 자료 ] 아래의 사례가 모든 사례를 대표하지 않습니다. 같은 증상이래도, 원인은 다를 수 있습니다. 컴퓨터를 잘 사용하다가 갑자기 퍽 소리와 함께 화면이 나가고 그 다음 부터는 안켜

dtcom.tistory.com

 

 

[ 2022년 07월 18일 내용 추가 ] 파워서플라이 분해하니깐 콘덴서가 폭발한 흔적처럼 보입니다. 

 

아래는 사타 전원의 문제가 있는 파워서플라이를 분해해봤는데요. 뜯기전에 외관 상태가 일단은 누군가 한 번 분해했다가 재조립을 잘못했네요. 커버가 제대로 닫히지 않은 상태입니다. 커버의 아귀가 맞지 않습니다. 

 

파워서플라이를 오픈하니깐 안쪽에 마치 컨덴서 안의 내용물이 터졌을 때, 전해액이 묻었던 휴지 같은 먼지가 보이네요. 콘덴서 하나가 터졌지 않을까 싶은데, 콘덴서의 껍질은 발견하지 못했습니다. 이전에 오픈하신 분께서 달그락 소리나는 껍질만 제거했을 수도 있고요. 혹시나 기판에 콘덴서가 터진 자국이 있을까 싶어서 찾아봤는데, 콘덴서를 직접 갈으신 건지? 폭발한 콘덴서는 못 찾았습니다.

 

 

일반적인 생활 먼지는 아닐 거 같은 흔적이 곳곳에 박혀 있습니다.

위의 제품은 하드디스크 전원을 연결하면, 틱틱 튀는 소리가 나는 증상이 있어서 용도 폐기하고 신품으로 교체해서 출고했습니다. 

 

2022년 10월 10이 내용 추가 

메인보드 콘덴서 터짐 증상 

고장난 메인보드를 보관했던 건지? 정상인 메인보드를 보관했던건지 기억은 안나지만, 아래와 같이 메인보드의 콘덴서가 밑으로 터졌네요. CPU가 장착된 상태로 보관된 걸 봐서는 불량난 메인보드는 아니였을 것으로 생각됩니다. 생산된지가 오래된 메인보드라서 사용하지 않고 가만히 놔뒀는데도 이렇게 터지나 보네요. 요즘 생산되는 제품은 콘덴서를 좋은 제품으로 사용하는 건지 콘덴서가 터지는 메인보드가 거의 볼 수가 없는데, 2000년대 생산된 메인보드는 콘덴서 불량이 적지 않았던 거 같습니다. 

메인보드 콘덴서 터짐 G31 메인보드

담배를 많이 피는 손님의 컴퓨터입니다. 담배연기와 먼지가 같이 엉겨붙어서 노란색 계열의 먼지가 쌓여있습니다. 

그래서 전원공급장치의 파워팬도 덜덜거리면 돌아가서 소음이 있었는데요. 보통은 팬청소 후에 모터에 기름칠해주면 조용해지는데 ... 위의 파워는 뜯어봤지만 팬에 기름을 보충할 수 있는 구멍이 없는 상태였습니다. 팬을 교체하는 방법도 있지만 중고 파워 괜찮은 제품이 있어서 중고 파워로 교체했습니다. 

파워서플라이 내부에도 먼지가 많이 쌓인 상태입니다. 

전면 팬도 먼지가 쌓여서 덜덜거리면 돌아가는 상태였는데요. 다행히도 팬에 기름을 보충할 수 있는 모델이라서 먼지청소 후에 기름을 보충하니 조용하게 잘 돌아가네요. 

중고지만 AS 기간이 남은 잘만 EvoMax 500W 83+ 제품으로 교체 완료했습니다. 케이블을 뒤로 돌려서 정리해도 되지만 공간도 그렇고 연결할 장치가 많지 않아서 앞으로 돌려서 묶었습니다. 

많이 깨끗해진 거 같습니다. 

2017년 7월 경(작년)에 VOLT500VC PLUS 제품으로 파워교체를 해줬던 본체인데요.

 

거진 1년만에 파워불량으로 재내방을 해주셔서 1년 조금 넘었지만

 

무상으로 교체해드리려고 재고로 가지고 있었던 (신품재고) ICEMAN 450AL 제품으로

 

교체해서 출고했었는데요. 2~3일만에 터져서 재내방을 하셨네요.

 

 

 

그래픽카드(GTX450)가 있어서 파워를 교체할 때마다 정격 500W 로 교체하시라고 권장을 드렸지만

 

중고 저렴한 거 좋아하시는 분이라서 어쩔 수 없이 저가형으로 장착을 해드리고는 하는데요.

 

 

저품질의 파워가 고장이 잘나기 때문에 번번히 교체비용을 받으면 좋아보이기는 하지만

 

한 번 고쳤는데 또 고장나면, 매장에 대한 인식이 안 좋아지기 때문에 좋지만은 않은 거 같습니다. (신뢰도 추락) 

 

 

(ICEMAN 저가형 파워를 구입한 적이 작년 1번 밖에 없어서)

 

구입한 날짜를 찾아보니 작년 7월경에 구입을 했었네요.

 

어떻게 우기면, 무상교체가 가능할 거 같기는 합니다만 무상교체받아봤자 그 제품이 그 제품이라서

 

분해해서 머가 터졌는지 확인해보고 폐기해야겠습니다.

 

 

 

 

 

 

컴퓨터 매장은 최종소비자가 아니기 때문에

 

재고품이 출고되는 날을 기준으로 AS가 진행될 필요가 있을 거 같은데요.

 

그렇게되면 출고된 날짜를 속이는 분들이 있을 수 있어서 조금 문제이기는 합니다만

 

그래도 선량하게(?) 사용한 매장을 위해서 어느 정도의 판매기간(유통기간 3개월)을 인정해주는 등의

 

혜택이 필요해보입니다.

 

그리고 이렇게 저가형 파워는 제조월로부터 몇개월이 지난 제품을 받기가 일쑤인데 ...

 

이런 부분도 문제될만한 부분입니다. 하드디스크처럼 보증스티커를 구매월 기준으로 보증이 필요한 부분입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

http://gmkt.kr/grHJMi

 

i5-7500, 1050Ti 그래픽까지 무난하게 가능한 파워서플라이입니다.

 

소비자 파워교체할 때도 자주 사용하고요.

 

 

어떤 파워는 유통되는 기간이 길어서 AS받기가 곤란할 때가 있는데 ...

 

생산된지 2주차 1개월 이내 제품을 받아볼 수 있었습니다.

 

 

 

 

중.고급사양 그래픽카드

 

내장그래픽이나 저사양 그래픽은

 

저가형은 VOLT 500 사용중입니다.

 

VOLT 500 관련글 http://dtcom.tistory.com/97

 

 

 

 

 

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