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가스요금 미납 - 신용정보 정보 공유? 2018년 기준으로 3개월 이상 / 50만원 이상 연체 중인 고객 대상이라고 하네요. 인터넷은 정보가 무수히 많고 최신 정보로 수정이 안되니깐 너무 헷갈립니다. 오래된 공지글 끝에 "최신 기준"을 볼 수 있도록 링크를 만들어주면 좋겠네요. 출처 : https://www.skens.com/cheongju/faq/list.do 고객센터 < 안내 < 충청에너지서비스㈜ | SK E&S 고객센터 FAQ FAQ 목록 No. 구분 질문 127 체납 체납이 얼마나 되어야 가스가 중단되나요? 답변 가스요금을 1개월 이상 미납할 경우 요금고지서(전자고지 포함)를 통하여 가스공급 중지예고가 이루 www.skens.com 2018년 기준 관련글 https://www.bizsiren.co..
평소에 잘 사용하지 않는 카드인데, 5월달에 옥션/지마켓 할인을 받을 수 있는 카드라서 평소보다 많은 금액을 결제했습니다. 카드 결제일이 12일인데, 통장 잔고 부족으로 10만원 이상 하루 연체됐습니다. 통장 잔고를 채워두고 홈페이지에 상담 신청을 넣어봤는데요. 상담의 답변을 문자로 받은 건 같고 연체 알림 자동 문자로 제가 궁금한 내용에 대한 답변을 받아 볼 수 있었습니다. 2023년 06월 13일 오후 2시 경에 수신한 연체 관련 안내 문자입니다. 제목: [현대카드] 결제금액 미납 안내 [Web발신] [현대카드] 결제금액 미납 안내 XXX 회원님, 카드 이용대금 결제일이 1일 경과되었습니다. 결제 정보와 신용정보법에 따른 이용대금 미납 시 알아두셔야 할 내용을 사전 안내해드리니 아래 내용을 참고하시기..
통장에 잔액이 없는 걸 깜빡하고 이체를 안해놨더니, 카드 대금이 연체되고 있었나 봅니다. 몇번 문자로 알림 문자를 보내줬는데 요즘 문자에 워낙 스팸메세지가 많으니깐 일일이 확인을 못하고 있다가 주말에 정리하면서 해당 문제(문자)를 발견하고 부랴부랴 통장에 잔액을 입금할 수 있었네요. 등록예정일이 입금한 당일이라서 궁금해서 고객센터로 문의를 넣어봤습니다. 연체정보 공유하기 전에 컴퓨터 목소리로 전화 알림이라도 해줘야지 않나 싶은데 ... 아쉬운 부분입니다. 물론, 문자를 3번을 보내기는 했지만 ... 아니면, 문자보다 카톡으로 보내주던지 ... 이참에 문자 메세지를 카톡에서 확인하는 기능을 활성화 시켜놨네요. 카드사도 연체정보 공유를 카드사끼리 공유하지말고 고객에게도 확실하게 알려주면 좋을 거 같습니다. ..
안녕하십니까? 고객님 신한카드 인터넷 고객센터 입니다. 항상 저희 신한카드에 많은 관심과 사랑 주시는 고객님께 감사 드리며, 문의주신 내용에 대해 안내 드립니다. [문의1] 결제계좌 신한은행의 경우 15시 30분 경 마감작업을 통해 신한은행으로 인출데이타를 전송하며, 은행에서 보내온 인출데이타 기준으로 입금반영을 하고 있습니다. 이에, 인출정보 실시간 반영이 불가함에 따라 당사에서는 잔고부족의 사유로 부족출금시 유료카드사용알림서비스 신청고객에게 인출일+ 1영업일에 입금정보를 안내드리고 있습니다. 아울러, s-알리미앱(무료) 또는 신한은행을 통해 입/출금통지sms(유료) 이용시 입출금 문자가 발송되나 카드 결제금액에 대해 잔액 부족으로 실시간으로 문자 발송은 어려운점 양해 말씀드립니다 [문의2] 탑스클럽 ..
안녕하십니까? 고객님 신한카드 인터넷 고객센터 입니다. 항상 저희 신한카드에 관심을 가져주시는 고객님께 감사드립니다. 해외사용안심설정(Self FDS) 서비스로 기간, 국가, 거래유형, 1회 결제 가능금액 설정하여 이용 가능하며, 카드별로 신청하실 수 있습니다. 이에 홈페이지 아래의 경로를 통해 신한카드 해외이용정지 및 사용제한 (사용국가, 거래유형,1회결제가능금액 설정 가능) 카드별로 설정하여 이용해 보시기 바랍니다. 신한카드 > 개인 > 라이프 > 결제·안심 > 해외사용안심설정(Self FDS) > 해외사용 Self Rule 서비스 참고로 해외 거래건의 월 한도 설정은 어려우나, 카드별 한도 설정으로 매월1일 ~ 말일 기간 승인 금액 기준으로 카드별 한도 설정할 수 있습니다. * 카드별 한도 설정 신..
안녕하십니까? 고객님 신한카드 인터넷 고객센터 입니다. 항상 저희 신한카드에 관심 가져주시는 고객님께 감사 드립니다. New이베이 지마켓카드는 전월(1일~말일) 일시불, 할부 이용실적에 따라 당월(1일~말일) 이베이 지마켓 이용시 최대 10% 청구할인 서비스 제공 됩니다. ※ 전월 실적제외대상 점내(지마켓 이용금액) 이용금액 제외, 단기카드대출, 장기카드대출, 연회비, 각종수수료 및 이자, 거래취소금액 이에 당사 New이베이 지마켓카드는 지마켓 청구할인 제공여부와 관계없이 지마켓가맹점 이용거래에 대해 실적 제외됨을 안내 드립니다. 더불어 이베이 지마켓 할인횟수는 월(1일~말일) 기준 이용거래 당사 접수순으로 최대 5회까지 다음과 같이 할인서비스 제공 됩니다. ■ 이베이 지마켓 청구할인 서비스 - 전월(1..
안녕하십니까? 고객님 신한카드 인터넷 고객센터입니다. 항상 저희 신한카드에 관심 가져주시는 고객님께 감사 드립니다. 먼저 카드별 실적 산정은 전월(1일~말일) 승인일자 기준으로 카드의 실적 반영되며, 해외 거래의 경우 국내외 매입 방식 차이로 승인 일자가 아닌 당사 접수일자 기준으로 실적에 포함됩니다. (단, 후불교통요금의 실적 적용은 현장할인시 전월, 청구할인시 전전월 기준으로 상이합니다.) 이에 전월(1일~말일) 실적 산정시 해외이용 내역도 포함되오나 승인일이 아닌 당사 전표 접수일 기준으로 포함됨을 안내 드립니다. 예) 4월 24일 해외 이용거래 -> 4월 30일 당사 접수시 4월 실적에 포함 4월 24일 해외 이용거래 -> 5월 01일 당사 접수시 5월 실적에 포함 ※ olleh 슈퍼 DC Big..
질문 ] 1. 아파트 관리비 카드 납부시에 아파트 관리비 수수료가 별도로 붙는지요? 각자의 청구서에 나온 금액만 결제가 되는지 궁금합니다. 2. 아파트 관리비 카드 납부시에 카드사용실적에 포함되는 건지 궁금합니다. 카드를 30만원 이상 사용해야 혜택이 있고 70만원 이상 사용해야 혜택이 있는데 아파트 관리비가 카드 실적에 포함되는지 궁금하네요. 3. 카드실적에 포함되는지 여부를 개인이 확인할 수 있는 구분법이 있나요? --- 답변 --- 안녕하십니까? 고객님 신한카드 인터넷 고객센터 입니다. 항상 저희 신한카드에 많은 관심과 사랑주시는 고객님께 감사드리며 문의주신 내용에 대해 순차적으로 안내 드리겠습니다. 문의1] 아파트관리비 자동납부 신청은 결제대행업체(이지스엔터프라이즈)와 협약된 아파트에 한해 당사카..
Q.12월 지마켓 할인 구간을 알고 싶어요. 7%할인 구간인가요? A.답변 내용 고객님, 안녕하십니까?항상 저희 롯데카드를 이용해 주셔서 감사드리며 이메일 상담을 통해 문의 주신 할인에 대해 안내 드립니다. G마켓G플러스롯데카드는전월청구서상(결제일별사용기간) 해당카드로일시불,할부이용금액20만원이상시 당월G마켓상품구매건에5~10%할인적용됩니다. -20만원이상~50만원미만:5%,2만원한도 -50만원이상~80만원미만:7%,4만원한도 -80만원이상:10%,6만원한도 해당카드의11월(1일~말일)실적금액은796,690원으로 12월(1일~말일)에4만원한도안에서 G마켓이용건7%할인가능한점안내드립니다. 안내 드린 내용이 도움되셨길 바라며, 다른 문의사항이 있으신 경우 홈페이지 고객센터에 문의 주시면 최선을 다해 도와 드..
Q.롯데카드로 자동이체하는 항목을 확인하고 싶은데 어떤 메뉴가 있을까요? A.답변 내용 고객님, 안녕하십니까? 항상 저희 롯데카드를 이용해 주셔서 감사드리며 이메일 상담을 통해 문의 주신 자동납부 조회에 대해 안내 드립니다.이메일 상담부서는실시간 상담이아닌 고객님들의 이메일 문의에 영업일기준으로 순차적으로 이메일로 답변을드리고 있으며 답변이 다소 지연된 점 양해말씀드립니다. 고객님께서는 자동납부 신청내역 조회를 위한 화면 경로에 대해 문의 주신것으로 생각됩니다. 먼저, 당사를 통해서 신청한 자동이체건이 아닐 경우, 당사는 승인된 매출을 통해서 정상 신청 및 승인 여부에 대해 확인이 가능한 점 안내드립니다. 아울러, 아파트관리비, 전기요금, 도시가스요금, 4대사회보험료, 임대료의 경우 롯데카드 홈페이지 하..