오산 세교에서 찾아주신 손님의 컴퓨터입니다. 저희 매장은 동탄 센트럴파크 옆에 있습니다. 2010년부터 한 자리에서 계속 영업하고 있습니다. 1인 매장으로 출장 수리는 힘들지만, 컴퓨터를 매장으로 가져오셔서 수리 가능합니다. 간단한 건 바로 해결되지만, 증상이 바로 나타나지 않으면, 점검 후 수리 하기전에 점검 결과와 수리 견적을 문자로 보내드리고 수리 요청하시면 수리를 진행합니다. 부품 교체하기 전에 먼저 연락드립니다.

 

 카드 결제하셔도 부가세를 추가 요구하지 않으며, 모든 판매/수리 금액부가세 포함된 가격입니다. 점검만 받아보실 경우점검 비용이 별도로 발생됩니다.

 

매장 위치는 동탄 센트럴파크 인근,
화성시 동탄반송길 13 도로변 1층 컴퓨터 매장,
전화 번호는 031-8015-2456 입니다.


(1) 접수 증상 

 컴퓨터 하다가 꺼지고 바로 안 켜지고 전원선을 뺐다가 꽂으면 켜집니다. 오산 세교에서 동탄에 있는 컴퓨터 가게로 찾아오셨습니다.

 

(2) 확인 증상 

 그래픽카드 벤치마크 (게임) 프로그램 돌리면, 컴퓨터 화면이 나가케이스 전원 LED가 켜진 상태먹통됨

게임 화면 도중에 화면이 꺼지는 증상이 발생됩니다.

 

 

(3) 점검 사진

 위의 동영상은 나중에 원인을 찾은 후 검증을 위해서 촬영한 동영상(결과)이고 고장의 원인을 찾기 위해서 여러가지 테스트 작업을 진행합니다. 아래는 컴퓨터가 얼마나 자주 꺼지는지 확인하기 위해서, 컴퓨터의 기록을 통해서, 강제 종료된 기록을 찾아보고 있습니다. 

컴퓨터의 꺼진 기록을 살펴보고 있습니다.

 

 

CPU 과부하 테스트를 통해서, CPU의 온도를 확인하고 있습니다. 

CPU 과부하를 걸어서 CPU 온도를 체크 중입니다.

 

 위의 오산 세교에서 오신 손님께서는 컴퓨터를 맡겨두고 가셨습니다. 증상이 랜덤하게 발생되기 때문에, 이런 컴퓨터는 바로 점검해서 수리하는 건 어렵고 점검할 시간이 필요한 컴퓨터입니다. 테스트 프로그램을 돌려 놓고 다른 손님이랑 이야기 도중에 컴퓨터가 꺼진 상태입니다. 전력 사용량이 5W로 나옵니다. 파워서플라이가 꺼지면, 0.5W~1W 정도로 나오는데, 완전히 꺼지진 않은 상태라서 5W로 측정된 거 같네요. 컴퓨터 케이스의 전면 전원 LED가 켜진 상태입니다. 

컴퓨터는 꺼지고 케이스의 전원 LED 표시등이 켜진 상태

 

컴퓨터를 재부팅했더니, 아래와 같이 자동 복구 준비 중으로 넘어가네요. 윈도우 구동 중에 강제 종료될 때, 안전 모드로 동작될 수 있습니다. 

컴퓨터가 꺼져서 자동 복구 준비 중으로 들어갑니다. (안전모드)

 

꺼진 시간을 살펴보고 있습니다. 오후 3시 41분 경에 예기치 않은 시스템 종료가 있었다는 기록이 남았네요. 

컴퓨터가 꺼진 시간을 확인하고 있습니다.

 

 점검을 위해서, 파워서플라이를 분리했습니다. EVGA 제품으로 품질이 좋은 제품이라서, 의심하기가 쉽지는 않지만, 저가형도 고장 나고 고가형도 고장 나기 때문고급형 제품도 점검을 해봐야 합니다. 고가형 제품은 안전 장치가 예민하게 동작되면서 차단기 떨어지듯 꺼지는 문제가 발생되는 경우가 있습니다. 실제로 전압이나 이런 부분의 문제가 있을 수도 있고 센서가 예민하게 반응해서 전원을 차단 시키는 경우도 있겠네요. 제가 회로 수리하는 업체는 아니라서 파워서플라이 내부 회로는 잘 모릅니다. 어차피 A/S 보증 기간이 남았기 때문서비스센터로 A/S를 보내보실 거 같습니다. 

에브가 파워서플라이 850 G+

 

 별도로 파워서플라이를 분리해서, 제 메인보드, CPU, VGA 카드에 연결해서 테스트를 돌렸습니다. 이렇게 테스트를 돌렸더니, 위의 첫번째 동영상처럼, 벤치마크 프로그램 구동 중에 컴퓨터가 꺼지는 증상이 발생됩니다. 파워서플라이 단독 테스트로 문제가 발견된 경우입니다. 파워서플라이의 고장으로 추정됩니다. 

제 컴퓨터 부품에 오산 세교 방문 손님의 파워서플라이를 연결해서 테스트를 돌렸는데, 불량 증상(꺼짐) 나옵니다.


 위의 EVGA 파워서플라이는 보증 기간이 10년짜리라서, 아직도 충분히 A/S를 받아볼 수 있는 파워서플라이입니다. 

 모델명  보증기간
 EVGA 500 W1 80+ WHITE 500W  3년
 EVGA 500 W2 80PLUS Standard 230V EU  5년
 EVGA 600 W2 80PLUS Standard 230V EU  5년
 EVGA 500 BQ 80+ BRONZE 500W  3년
 EVGA 650 BQ 80+ BRONZE 650W  5년
 EVGA 750 BQ 80+ BRONZE 750W  5년
 EVGA 700 GQ 80+ GOLD 700W  5년
 EVGA 750 GQ 80+ GOLD 750W  5년
 EVGA SUPERNOVA 650 GA 80PLUS GOLD  10년
 EVGA SUPERNOVA 750 GA 80 PLUS GOLD  10년
 EVGA SUPERNOVA 850G+ 80PLUS GOLD  10년
 EVGA SUPERNOVA 1000G+ 80PLUS GOLD  10년
 EVGA SUPERNOVA 1600G+ 80PLUS GOLD  10년
 EVGA SUPERNOVA 2000G+ 80PLUS GOLD  10년

(출처 ) https://www.emtekinc.co.kr/m/html/dh/service_info_view?idx=18

 

이엠텍아이엔씨 공식 홈페이지

(주)이엠텍아이엔씨

www.emtekinc.co.kr


 A/S를 보내서 수리/교체 받아서, 사용하시려면, 거진 일주일은 걸립니다. 그리고 7월 말 8월 초에 용산 휴가 기간이라서 서비스센터도 휴가가 끼이면, 2주일은 걸릴 수도 있습니다. 그래서, A/S는 직접 보내서 교체를 받으실 계획이고 컴퓨터의 파워서플라이는 신품으로 바로 교체해서 컴퓨터를 사용하실 계획입니다. 제가 보유하고 있는 파워서플라이는 쿨러마스터 MWE 650W 제품이 있습니다. 해당 시스템에 사용해도 충분한 전력을 공급할 수 있는 파워서플라이입니다.

 

 이 컴퓨터에서 사용하는 최대 전력은 대략 ~350W이하입니다. 정격 500W 이상의 파워서플라이를 연결하면 사용할 수 있습니다. 여유있게 600W정도로 많이 사용하시는 편이고 기호에 따라서 700W~750W도 사용하시기도 합니다. (750W, 800W까지 제품을 보유하고 있습니다. 850W, 1000W 이상은 재고 없습니다.)

게임 벤치마크 프로그램을 돌리면서 컴퓨터의 실사용 전력을 측정하고 있습니다. 300W 가량 소모되고 있네요.

 

 

게임 벤치마크 프로그램 돌릴 때 사용되는 전력량 측정 중, 생각하는 것보다 전기를 적게 먹습니다. (300W 이하로 나오네요.)

벤치마크 프로그램 돌리면서 사용되는 전력량 측정 중

 

절전모드에서 깨어날 때, 탐색기가 굉장히 느리고 클릭하면 응답없음 뜨는 노트북이 입고됐습니다. CPU의 속도를 확인해보니, 0.79GHz의 속도로 동작하고 있는 걸 발견했습니다. 간혹, 노트북이나 데스크탑 중에서 0.8GHz로 동작되는 컴퓨터가 있는데요. 전력 관리 기술?이 들어가서, 최저의 속도로 동작되는 경우가 간혹 있습니다. 

When I woke up from sleep mode, I received a laptop that was very slow in the explorer and did not respond when clicked. When I checked the speed of the CPU, I found that it was operating at 0.79 GHz. Sometimes, there is a laptop or desktop that runs at 0.8GHz. Power management technology?In some cases, it operates at the lowest speed.  

 

어댑터가 연결된 상태인데도 CPU 속도가 아주 낮게 동작하고 있는 상태네요.

The CPU speed is working very low even though the adapter is connected. 

작업관리자에서 CPU 속도를 확인해보니 0.79GHz

HP 호환 어댑터말고 HP 정품 어댑터를 연결하니깐 CPU 속도가 정상적으로 올라오고 있습니다. 어댑터와 궁합이 잘 맞지 않았던지? 아니면, 절전에서 깨어날 때, 컴퓨터의 소프트웨어적인 문제가 있었는데 마침, 어댑터를 교체하면서 증상이 사라진 건지 확실하게 이야기 드리긴 어렵지만, 이 다음부터는 절전 후 깨어날 때 별다른 이상 증상이 없었습니다. 

The CPU speed is going up normally because I connected HP genuine adapter instead of HP compatible adapter. Didn't it go well with the adaptor? Or, when I woke up from power saving, I had a software problem with my computer, and it's hard to say for sure if the symptoms disappeared when I replaced the adapter, but from now on, I didn't have any abnormal symptoms when I woke up after power saving.

CPU 속도 3.40GHz




i9-10900K 3.70GHz CPU => 0.8GHz 로 동작해서 테스트용 CPU i5-10400F를 장착해봤지만 동일한 증상이 나왔습니다.

메인보드 초기화, 바이오스 업데이트 등 해볼 수 있는 수단은 다 해봤는데 별다른 개선이 안돼서 서비스센터로 입고했습니다. (손님 메인보드라서 직접 서비스센터 방문하셨습니다.)

 

i9-10900K 3.70GHz CPU => 0.8GHz I tried to fit the CPU i5-10400F for the test, but the same symptoms were found.
I tried everything I could to reset the main board and update the BIOS, but I didn't improve much, so I brought it to the service center. (You visited the service center directly because it's the main board.)

다른 메인보드 (B460M Pro4)에서는 3.70GHz로 정상 동작하고 있습니다. 

Other mainboards (B460M Pro4) are operating normally at 3.70 GHz.

 

The system has POSTed in sate mode.

This may be due to the previous POST attempt failing because of systme instability,

or if the power button was held in to  force the system off.

 

If the system failed to POST after you made changes to UEFI settings,

you may wish to revert to stable settings to prevent POST failure.

Press F1 to Run SETUP 

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

 

i5-9400F CPU와 RAM 불량으로 정상적으로 부팅이 안되는 컴퓨터였습니다. 

위와 같이 부팅이 제대로 안돼서 여러번 재부팅되는 과정에서 메인보드가 경고 메세지를 보내줬네요. 

 

 

 

인텔 CPU팬은 팬 자체적으로 케이블을 정리할 수 있는 걸쇠가 있어서

걸쇠에 케이블을 걸어서 정리를 하는데요.

(이렇게 정리하시는 걸 싫어하시는 컴사장님도 계시지만)

이렇게 정리를 해도 몇년 지나도 거의 그대로 유지가 됩니다.

데스크톱 컴퓨터를 들고 다니는 것이 아니고 고정해놓고 사용하는 것이고

걸쇠에 잘만 걸어놓으면, 빠질 일도 없습니다.

 

인텔 CPU 팬 선정리

다만, 팬 전원케이블이 CPU 팬에 걸리는 경우가 생길 수도 있기는 한데요.

처음에 팬 안쪽으로 케이블이 들어가지 않게끔 잘 다듬어 놓으면,

케이블이 팬 안으로 말려들어갈 일은 없습니다.

유저가 임의적으로 만지지 않으면, 저절로 선이 딸려 들어갈 일은 거의 없습니다.

팬 테두리의 걸쇠를 잘 이용합니다.

 

CPU 전원 4핀에 꽂기 전에 마지막 꺾이는 부분에서 고정핀 안쪽으로 케이블을 넣어주면,

케이블이 고정핀 밖으로 삐져나오지 않고 잘 고정되어 있습니다.

 

마지막으로 보드와 연결되는 4핀 부분은 CPU팬의 고정핀 안쪽에 케이블을 넣어서 케이블도 고정을 시켜줍니다.

집에서는 직접하기는 쉽지 않은 서멀 페이스트를 재도포하고,

서멀구리스는 적당하게 펴주셔도 되고 쥐똥 만큼 중간에 찍어두면, CPU팬 방열판에 눌려서 퍼집니다. X자 도포 형식도 있습니다.

115X CPU팬을 메인보드에 정상적으로 장착합니다. 장착 후에는 좌우로 흔들어서 잘 고정되어 있는지 확인한 다음

CPU팬 전원 케이블이 날개와 일정한 거리를 유지하고 있는지 확인하면, 한동안 별 이상 없이 잘 동작할 것이라 믿습니다.

CPU 팬을 메인보드에 장착한 다음, CPU 팬이 제대로 장착됐는지 팬을 좌우, 상하로 흔들어 봅니다.

선정리에 별도로 정해진 매뉴얼 같은 게 있는 것은 아니라서

작업자에 따라서 돼지꼬리 형태로 말아서 정리하시는 분들도 계시고

매듭을 만들어서 정리하시는 분, 케이블 타이로 정리하시는 분도 계십니다.

작업하는 방식의 차이이고 결국은 선이 팬 안쪽으로 말려들어가지 않도록,

각자의 노하우로 작업을 진행하면 되겠습니다.

 

옳고 그름의 시빗거리는 아니며, 개인 취향의 차이이며,

그중에서 자신에게 맞는 방법을 찾아서 정리하면 좋겠네요.

 

나만의 노하우가 있다면, 인터넷에 공유해서 서로 아이디어를 교류하면서

더 좋은 방법을 찾아가면 되지 않을까 싶습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[ 선정리 관련글 ]

 

 

 

(1) 후면 팬 정리하는 방법

 

컴퓨터 선정리의 필요성

컴퓨터 선정리는 아래와 같은 이유로도 필요합니다. 컴퓨터 후면팬의 선정리를 하지 않아 후면팬의 선이 파워서플라이 안으로 들어갔습니다. 전원공급장치 않으로 들어간 선 때문에 파워서플라이 팬이 멈춰진 상..

www.dongtancom.com

 

 

 

 

 

(2) 공유기, 허브 선정리 및 네임텍 붙이기 

 

공유기와 허브 선정리 방법, 이름표 붙이기, 벽에 고정시키기

매장 청소 중에 공유기 및 허브의 선정리를 해봤습니다. 사실은 허브에 같이 들어있던 브라켓을 한 번 사용...

blog.naver.com

- 견출지는 오래 못가니깐, 네임타이 같은 제품을 사용하는 것이 낫지 않을까 싶습니다. 

 

 

 

 

 

(3) 케이블 타이 불량 증상

 

케이블타이 불량 - 끊어짐 - 부러짐

[관련글] 케이블타이 2종 비교 http://blog.naver.com/dongtanpc/220408650378[관련글] 컴퓨터 선정리에 사...

blog.naver.com

 

 

 

 

 

2017년 10월 20일 구입 - 223,500원 컬쳐캐쉬 8%할인 = 20.5만원

 

 

 

 

(1) 다나와 http://prod.danawa.com/info/?pcode=4814705&keyword=i5 7500#bookmark_price_compare

(2) 네이버쇼핑 http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=10933954186&cat_id=50001620&frm=NVSCMOD&query=i5-7500

(3) 에누리 http://www.enuri.com/detail.jsp?modelno=15418798&condiDelivery=N

 

위의 최저가 검색 사이트에서 옥션링크 중 최저가를 골라서 구입했습니다.

(최저가는 항상 변하는 것이라서 최저가 검색 사이트마다 가격이 다를 수 있습니다.)

 

최저가를 검색하다보면, 제일이라는 딜러가 검색이 많이 되는 편입니다.

그래서 아래 링크의 i3-7100 도 제일로 구입했습니다.

http://dtcom.tistory.com/236 

 

 

 

 

[ 배송상태 ]

 

 

 

 

 

 

 

 

자주 사용되는 부품은 옥션(컬쳐캐시)로 구입하는 편이 제일 저렴한 경우가 많아서

이렇게 즐겨찾기에 링크를 저장해서 관리하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

2017년 10월 17일 구입후기글 13만원 (컬쳐캐쉬 8% 할인 = 11.9만원)

 

 

 

(1) 다나와 http://prod.danawa.com/info/?pcode=4820023&keyword=i3-7100#bookmark_price_compare

(2) 네이버쇼핑 http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?cat_id=50001620&nv_mid=10933951552

(3) 에누리 http://www.enuri.com/detail.jsp?modelno=15419165&condiDelivery=N

 

주로 가격 비교를 해볼 수 있는 사이트인데요.

컬쳐캐쉬는 옥션에서 사용할 수 있으니깐

위의 최저가 사이트 중에서 옥션 중 최저가를 선택한 다음 구입하면

최저가는 12만원 정도에 구입이 가능해 보입니다.

(물론, 벌크나 현금구입으로 더 저렴하게 구입하시는 사장님도 계시겠지만 ... 정품, 부가세 포함 가격으로 ...)

 

 

 

 

 

 

 

2017년 07월 08일 구입후기글

 

 

 

 

지마켓링크 http://gmkt.kr/g1hmcP

 

 

 

 

 

 

 

네이버쇼핑 최저가는 12.6만원 정도 나오네요.

 

http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=10933951552&cat_id=50001620&frm=NVSCMOD&query=i3-7100+%EC%A0%95%ED%92%88

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

각자가 가지고 있는 쿠폰의 종류나 할인카드 등 조건이 다르기 때문에

각자에게 맞는 조건은 각자가 알아서 찾아보시는 것이 좋습니다.

 

컴퓨터 사업자 몰에서 구매시 5만원 이상 상품은 무료배송 조건이 있고

1만원 할인 쿠폰 등을 적용해서 구입했습니다.

( 쿠폰 관련글 http://dtcom.tistory.com/210 )

 

[주의] 메일을 보시는 시점(시간)에 따라서 가격변동이 생길 수 있음

특히, CPU나 메모리 SSD 등 가격 변동 심함

 

 

 

 

 

2개 구입하면, 20만원이 넘어서

20만원 이상 1만원 할인쿠폰 적용해서 구입했습니다.

1개당 127,360원 정도 되겠네요.

 

 

 

 

 

 

추가적으로 스마일페이 1,200원 적립

KB카드(지마켓) 청구할인(5~10%) 등

 

 

 

 

 

 

http://item.gmarket.co.kr/detailview/item.asp?goodscode=723250091

 

바다2010 쿨러입니다. 왠만한 CPU에는 장착 가능한 호환성이 있고

개인적으로 가격대비 성능으로 괜찮은 거 같아서 주로 사용중입니다.

사제쿨러 장착 요청은 거의 잘 없기는 합니다.

 

+ Recent posts