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평소에 잘 사용하지 않는 카드인데, 5월달에 옥션/지마켓 할인을 받을 수 있는 카드라서 평소보다 많은 금액을 결제했습니다. 카드 결제일이 12일인데, 통장 잔고 부족으로 10만원 이상 하루 연체됐습니다. 통장 잔고를 채워두고 홈페이지에 상담 신청을 넣어봤는데요. 상담의 답변을 문자로 받은 건 같고 연체 알림 자동 문자로 제가 궁금한 내용에 대한 답변을 받아 볼 수 있었습니다. 2023년 06월 13일 오후 2시 경에 수신한 연체 관련 안내 문자입니다. 제목: [현대카드] 결제금액 미납 안내 [Web발신] [현대카드] 결제금액 미납 안내 XXX 회원님, 카드 이용대금 결제일이 1일 경과되었습니다. 결제 정보와 신용정보법에 따른 이용대금 미납 시 알아두셔야 할 내용을 사전 안내해드리니 아래 내용을 참고하시기..
[결제/청구] 자동이체 5만원 청구할인 이벤트 관련 문의 문의내용 이벤트 중에서 자동이체 3건 (전기요금, 가스, 아파트 관리비 등) 등록시 5만원 청구 할인되는 이벤트에 대해서 아래와 같이 문의드립니다. [ 질문1 ] 전기요금은 가정용이 아닌 일반용(상가)은 해당 안되는지 궁금합니다. [ 질문2 ] 이벤트 응모 후에 현대카드 홈페이지에서 전기요금 및 가스요금 자동이체를 신청했는데 기존의 다른 회사 카드로 자동이체 중이라서 이중결제로 오류가 생겨서 자동이체 등록이 안됐는데요. 그래서 한국전력(전기), 삼천리(가스) 홈페이지에서 자동이체를 현대카드로 변경했습니다. 현대카드 홈페이지에서 자동이체 등록하지 않고 개별적(한전, 삼천리)으로 자동이체 변경시 이벤트 응모 조건이 되는지 궁금합니다. [ 질문3 ] 전..
[결제/청구] LG 사용요금 실적적용 문의 문의내용 2만 2천원, 자동이체 건인데요. 30만원 이상 사용시 1만 7천원이 할인되는데요. 그러면, 2만 2천원이 실적인지? 할인 받은 1만 7천원은 제외하고 결제된 5천원이 실적이 될런지 궁금합니다 XXX 회원님, 안녕하세요? 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. 이전답변을 참고 부탁드리며, 기재해주신 통신요금 자동납부 매출 또한 실적 합산 적용되며 할인 적용 이전 승인 금액 기준으로 합산됨을 양지 바랍니다. 감사합니다. 홈페이지상담 담당자 XXX 드림 상담내역을 정리하면서 다시 읽어보니 상담사분도 참 힘드셨나 봅니다. 힘내시길 ...
[결제/청구] 카드사용 실적 확인할 수 있는 메뉴 위치 좀 알려주세요. 문의내용 카드사용 실적 확인할 수 있는 메뉴 위치 좀 알려주세요. XXX 회원님, 안녕하세요? 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. [LGU+-현대카드M Edition2(청구할인형)]의 실적 확인 경로는 홈페이지 나만의혜택 > 이용금액/혜택내역 하단에 '서비스 이용실적 적용 카드'에서 확인이 가능합니다. APP은 로그인후 혜택 > 중단 내카드 실적 해택 경로로 확인 가능하며 , xx/xx xx:xx 기준 당월실적은 xxx,xxx원으로 이후 추가 사용, 매출 취소등에 따라 변동 가능합니다. 감사합니다. 홈페이지상담 담당자 XXX 드림