윈도우7 사용자에게서 많이 나타나는 증상이네요. 하루 이틀 사이에 2명이나 입고됐네요. 

검은 화면에 마우스 커서만 떠다니는 증상입니다. 어제 입고된 컴퓨터는 작업관리자라도 띄워볼 수 있고 정상적으로 종료는 됐는데 오늘 입고된 컴퓨터는 종료도 안 먹네요. 2대 모두 오래된 윈도우7 운영체제를 사용하고 계셔서, 윈도우10으로 업그레이드를 진행했습니다. 

윈도우7 사용자에게서 많이 나타나는 증상이네요. 하루 이틀 사이에 2명이나 입고됐네요. 

검은 화면에 마우스 커서만 떠다니는 증상입니다. 어제 입고된 컴퓨터는 작업관리자라도 띄워볼 수 있고 정상적으로 종료는 됐는데 오늘 입고된 컴퓨터는 종료도 안 먹네요. 2대 모두 오래된 윈도우7 운영체제를 사용하고 계셔서, 윈도우10으로 업그레이드를 진행했습니다. 

계정에 로그인할 수 없음

이 문제는 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 해결되기도 합니다. 
지금 로그아웃하지 않으면 만든 파일이나 변경한 내용이 손실됩니다. 로그아웃/닫기

위와 같이 오류메세지가 뜨는 컴퓨터가 입고됐습니다. 로그아웃해서 해결됐으면 컴퓨터 매장으로 오지도 않을 거 같은 오류인데요. 윈도우 손상된 것으로 추정하고 윈도우 재설치 후에 마무리 했습니다. 또 동일한 증상이 발생된다면, SSD나 저장장치 관련 오류가 원인이 될 수도 있기 때문에 SSD, HDD, 사타케이블, 전원장치 등을 교체해 가면서, 증상을 확인해볼 거 같습니다. 위와 같은 증상이래도 원인이 다양할 수 있기 때문에, 경우에 따라서 적절한 조치를 해볼 거 같습니다. 

되도록이면 윈도우 계정을 변경하지 않을 거 같습니다. MS 홈페이지에서 다운받은 USB로 클린 설치된 윈도우는 계정 설정 변경한 경우에도 계정 관련 문제가 잘 안 생기는데, "만능이미지(만고)"로 설치된 윈도우는 Administrator(관리자)계정이 활성화 시킨 윈도우의 경우가 문제가 되는 경우가 있었습니다. 제 경우에는 일반 관리자 계정으로 사용하는 것이 계정 관련 오류는 적은 거 같습니다. 마이크로소프트 온라인 계정보다는 로컬 계정을 사용하는 게 로그인 오류가 적었고요. 

USB를 통해서 윈도우 설치하실 때, 랜선을 연결하지 않고 설치하면, 로컬계정(관리자)으로 만들 수 있습니다. 개인적인 경험으로는 MS계정으로 로그인하는 것보다는 PC 로컬 계정이 오류가 적었습니다. 제 컴퓨터는 온라인 계정을 사용해도 오류 생긴적이 없기는 합니다만 손님 컴퓨터는 오류 생겨서 오시는 경우가 있더라고요.