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저는 처음보는 일체형 컴퓨터입니다. 일체형 컴퓨터이지만 두께가 굉장히 얇은 제품이네요. 팬이 없다고 들었는데, 아마도 저전력의 CPU가 장착된 거 같습니다. 오디오 출력 관련된 문제로 저희 매장을 찾아주셨는데요. 처음에는 윈도우10에서 윈도우11로 업그레이드하면서 드라이버 관련 문제가 생긴 거 같아서 윈도우10으로 롤백을 시켜봤는데요. (거진 1시간 걸림) 증상은 똑 깥네요.

홈페이지에서 드라이버를 다운 받아서 재설치해봐도 동일하고요. 개인적인 생각으로는 윈도우를 다시 깔아보면 좋을 거 같다는 생각인데요. 윈도우 재설치는 안된다고 하셔서 윈도우를 다시 깔아보진 못했습니다. (윈도우 재설치는 기본적으로 테스트할 항목입니다.)

모니터 뒤편에 오디오 출력포트가 있어서 외부 스피커를 연결해봐도 소리가 제대로 재생이 안됩니다. (틱틱 소리만 납니다.) 내부 스피커는 동작이 되지만, 소리가 아주 작은 소리만 재생돼서 거의 안 들립니다. (아예 안나는 건 아니고요. 이어폰에서 나오는 소리처럼 작게 들립니다.) 내장 스피커가 불량이면 => 외장 스피커로는 소리가 재생돼야 할텐데요. (물론, 외장 스피커 단자도 불량일 수도 있겠지만, 동시에 2군데가 불량나는 건 쉽지 않은 일이고)

내장스피커와 외장스피커가 동시에 출력이 안된다면, 소프트웨어적인 문제 윈도우나 사운드 드라이버의 호환성, 하드웨어적인 문제 사운드 칩셋 불량 등을 확인해볼 필요가 있을텐데요. 윈도우 크린 설치했을 때, 소리 재생이 되는지 확인해보고 전용 드라이버를 설치했을 때, 윈도우 업데이트를 진행했을 때, 소리가 나는지 확인해볼 거 같습니다. 사운드 드라이버가 일반적인 "리얼텍 등"사운드 드라이버는 아니고 내장 그래픽카드의 사운드카드라서 조금 특이한 경우이긴 합니다.